除“有证据证明退货产品质量未受影响外，因质量原因退货和召回的产品，应在质量管理部门监督下销毁，涉及其他批号时，应同样处理”。如果客户将销售计划报错，产品发到客户后，无法进行销售，拒绝收货要求退回公司，或者发车皮时，由于车皮装载量受限装不下，必须退回公司。这两种情况是否需要按退货方式处理？是否需要对质量进行重新检验确认？（TZ-294）
客户开立证券卡后，可在开立证券卡的一级分行辖区内的任一开办证券业务网点办理证券业务，如果客户欲到其它一级分行辖内交易，个人客户需办理迁出和迁入手续；机构客户则无需办理任何手续，就可到其他分行所辖网点开立新的证券卡。
订单支付金额为500元，同时赠送300减50元的东券，此券客户已经使用，但是此订单客户要求退货退款，则退款金额为（）
导致客户抱怨的原因的种类有：（）
分析顾客觉得贵的的原因大致为四类：做完预算客户抱怨很贵时，包含其它品牌及产品信息，可判断该客户为哪种类型（）。
A县B食品公司是依法成立的食品生产企业，主要从事肉类食品生产加工经营活动。某月，B公司为客户加工皮肚4000个（规格为250克/个），客户收货后发现存在异味，随即退货。经检验，该皮肚甲醛含量超标，原因是新购进的真空塑料包装袋不合格，对皮肚造成了污染。B食品公司实施了以下哪些违法行为？（）
网点业务运营中因客户的原因造成客户不满，则（）。
如果密码信封已交给客户，由于客户自身的原因造成证书下载失败，则必须按照（）业务相关流程进行证书交易的相关操作。
对于退货责任在客户方的情况，如果允许退货则处理方法是（）
如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。
公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（）
客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。
如果客户有抱怨，可找些借口搪塞一下，告诉客户已经记下他的意见了
因质量问题退货邮费为商家承担，因客户个人原因退货邮费自理。（)
如果企业提供了劣质的服务，那么平均每个客户会把对该企业的抱怨告诉另外10个人,其中的客户会把抱怨传播给20个人（）
天猫客户反馈朋友送了，不需要了，那客服就不需要再穷追猛打了，无需理会了。（)
若凭证为卡，则柜员修改时无需客户前来办理，即无需提供客户身份证件、客户照片和卡（）
如果密码信封已交给客户，由于客户自身的原因造成证书下载失败，则必须按照补打两码业务相关流程进行操作
【判断题】退货处理的一般程序是： ①客户退货时应填写“退货申请表”，在收到同意退货的“退货申请表”后，须按约定的运输方式办理运输。 ②仓库在收到客户的退货时，应尽快清点完毕，如有异议必须以书面的形式提出。 ③退回的物品与退货申请表是否相符，以仓库清点为准。 ④仓库应将退入仓库的物品，根据其退货原因，分别存放、标识。对属供应商所造成的不合格品，应与采购部门联系，催促供应商及时提回。对于属仓库造成的不合格品且不能修复的，每月应申报一次，进行及时处理。 ⑤对于已发放的物品和退回的物品，要及时入账，并按时向其他部门报送有关资料。
以下属于环境原因造成客户抱怨的是（）。多项选择题
客户原因造成退货若不影响二次销售的，可直接退货，商品分拣入（)。
施工过程中，如果客户提供的安装环境或设备无接地装置则我们安装的设备也无需制作地线（）
客户抱怨发生的主要原因有：客户不满意销售者所提供的服务；客户不满意所购买的商品；广告误导导致客户抱怨；客户为了增加谈判筹码。（）
客户联系客服此商品需截回，告诉客户申请退货退款，这样一来时效长，无需驳回退款导致再次联系客户，也避免后续驳回退款，客户进行投诉造成店铺损失。（)
