《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。
《服务质量规范》规定：停车立岗时，面向旅客放行方向立岗，（高站台时不背对车厢连接处立岗）做好安全宣传、验票上车、（）、（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》立岗姿势规范，精神饱满。
《局铁路旅客服务质量规范》：列车防火领导小组下设（）
局《铁路旅客运输服务质量规范》服务礼貌中要求对旅客统一称呼时为（)。
《服务质量规范》中要求：立岗姿势规范，精神饱满站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈V”字形女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈丁”字形
女性客运人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前;右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《局铁路旅客运输服务质量规范》餐车炉灶用火（电）时餐车后厨不得离人（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，帮助旅客解决旅行困难（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》库内、折返站必须两人以上出行，做到同出同归（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车运行在市区应锁闭厕所（）
《动车组列车服务质量规范》举止行为规定女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45呈（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》列车昼间通过长大隧道时开半灯（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》主动接受旅客监督，建立客运服务质量社会评价综合体系，进行严格的服务质量考核（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》服务监督要求实行首问首诉负责制（）
《局铁路旅客服务质量规范》：其它列车每车厢按配备贴身卧具（）
女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为30°呈“丁”字形（）
《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助。（)
《局铁路旅客服务质量规范》清理果皮盘时，要（）
《局铁路旅客服务质量规范》铁路列车乘务人员从业期间（）进行一次健康检查。
《局铁路旅客运输服务质量规范》空调车软卧列车员能够使用简单英语
