下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉:()
接到乘客求助,3分钟内未能赶赴现场属于()有责投诉;末班车未提前做好广播属于()有责投诉。
下列哪些属于二类有责乘客投诉内容?()
以下哪些行为属于二类有责投诉:()
对乘客讲斗气、噎人、训斥、顶撞的话属于()有责乘客投诉。
下列乘客投诉属于二类有责投诉的是()。
水泵司机要严格遵守有关规章制度和劳动纪律,不得干与本职工作无关的事。
在岗位上干与本职工作无关的事;属于一类有责乘客投诉。此题为判断题(对,错)。
工作中,司机应坚守岗位,不得脱岗、睡岗或串岗,不得干与本职工作无关的事。()
由于司机操作不当,导致行驶不平稳(紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。()
工作中有舞弊行为,使乘客利益受损属于三类有责投诉。()
在班前5小时内严禁饮酒,严禁服用影响精神状态的药物并充分休息,班中精力集中,保持不间断瞭望。严禁在列车运行中干与工作无关的事。()
乘客讲训斥、斗气的话属于三类有责投诉。()
未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉。()
在岗位上做与本职工作无关的事属于二类乘客有责投诉。()
在地铁运营服务工作中,由于等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉()
地铁员工在乘客服务区应专心认真工作,以下属于哪些与岗位工作无关的事?()
延误开站时间或提前关站10分钟及以下属于二类有责投诉。()
乘客讲训斥、斗气的话属于二类乘客有责投诉。()
安检员工未遵守两纪一化,在岗位做与工作岗位无关的事情属于有效乘客投诉()
防护作业期间,严禁防护员与作业人员闲谈,参与作业或干与防护工作无关的事。《营业线施工安全培训教材》第四章第四节()
根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于一类有责投诉()
根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于二类有责投诉()
延误开站时间或提前关站10分钟以上属于二类乘客有责投诉。()