在岗位上干与本职工作无关的事属于二类有责乘客投诉。
下列选项中属于三类有责投诉的有（）
下述情况引起的乘客投诉，列为二类有责乘客投诉：（）
接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
下列行为属于一类有责投诉的有：（）。
三类有责乘客投诉是指以下（）。
下列哪些属于二类有责乘客投诉内容？（）
投诉到运输部和运输部客服中心（68003333）的有效有责投诉属于（）投诉。
以下不是一类有责乘客投诉的是（）
下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。
二类有责投诉判定标准下列正确的是：（)。
由于司机操作不当，导致行驶不平稳（紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。（)
工作中有舞弊行为，使乘客利益受损属于三类有责投诉。（)
工作人员（所有有地铁标识的服务人员）服务过程中使用服务忌语，未执行作业标准，严重违反作业规定的行为属于有责投诉（）
以下哪些投诉原因属于严重违规行为？（)
与乘客发生争执、拉扯的行为或对乘客说斗气、训斥、顶撞的话属于（)类有责投诉。
未做列车清客、晚点、末班车提示广播等工作属于二类乘客有责投诉。（)
在岗位上做与本职工作无关的事属于二类乘客有责投诉。（)
延误开站时间或提前关站10分钟及以下属于二类有责投诉。（)
乘客讲训斥、斗气的话属于二类乘客有责投诉。（)
根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》属于二类有责投诉（）
延误开站时间或提前关站10分钟以上属于二类乘客有责投诉。（)
三类有责投诉包括以下哪些内容（）
新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉为二类有责投诉（）
