疑难问题是指在办理业务和为客户提供服务的过程中，因下列（）情况需作特别例外处理的问题。
现代物流的增值服务是指在完成物流基本功能的基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动。
客户服务是指保险公司为客户提供的咨询、指导、帮助和问题解答等，旨在帮助客户更好地了解人身保险产品，充分利用产品的功能和公司提供的种种方便与服务，以达到预期的客户满意的效果。
物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。
在为卷烟零售客户提供服务的过程中，（）和公司盈利之间有着密切的关系，较高的服务质量可以获得客户较大的满意。
餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
产品销售的“适应性”原则是指在了解客户的基础上，将适当的产品和服务提供给适当的客户。（）
在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。()
物流企业在为广大客户服务的过程中，每个时期都应具有良好的服务策略，此外不用制定长远的服务规划。
广义的网络银行是指在网络中拥有独立的网站，并为客户提供一定服务的银行。
“银行业电子渠道无障碍服务建设”指在为各类残障人士提供银行电子渠道服务过程中，持续推动实现无障碍服务的（）等系列工作。
竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。
（），是指接受委托，提供运输服务的一方，其目的是以最低的服务成本提供使客户满意地运输服务，以获得最大的运费收入。
网上银行在为客户提供便捷高效的金融服务的同时，为银行带来哪些好处（）。
精益物流服务商为企业提供 之间的的物流服务。
连锁介绍法是指对购车客户提供满意的产品和服务，使其不愿意向周围的亲朋好友转介绍我们产品和服务，产生连锁介绍。
供应链物流管理的终极目标是降低物流成本，加快物流响应速度，提供客户满意的物流服务。
透明式定制是指：企业在为客户提供定制产品和服务之前，与客户进行深入的交流沟通，而后利用自身资源和能力，为客户量身定制产品和服务。
“免费+”形式,是指共享经济企业在为供需双方提供服务的同时不收取费用,而是通过第三方加入实现盈利。
（）是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。
银行业金融机构及其从业人员在为客户提供金融服务时，可以根据有关反洗钱的规定或其他规定让客户提供详尽的信息，这螳信息的掌握有助于客户授信的审批或交易的完成,同时这些信息可以提供给第三方或机构内部的其他部门。 ()
【判断题】“免费+”形式,是指共享经济企业在为供需双方提供服务的同时不收取费用,而是通过第三方加入实现盈利。
