客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会,在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前,可先与客户讨论销售机会。()
处理客户投诉时,对于能()解决的问题,绝不要拖延到明天解决。
对称性备份方案中,主备两种方案所提供的带宽是相等的。备份设备或者备份链路同时也参与运营。需要考虑的是由于等值路由逐流转发造成的报文路径不同,会导致的上层协议报文重组需要部分等待时间,从而造成效率下降的问题。解决的方案是尽量选择等值路由情况下逐包转发的设备而非逐流转发的设备。
客户反映问题超出自身的解决能力时,为高效的解决问题可以引导客户进行投诉()
吸收较快的给药途径是()
外向型问题客户比较喜欢表达自己,喜怒哀乐溢于言表,能较快适应环境,对外界的刺激反应比较敏感。所以在处理外向型客户的投诉时应()。
如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时,需要和客户说明调整的时限,并在完成调整后与客户联系进行()
在聆听客户不满的同时,我们必须站在客户的立场想问题,以帮其解决事情的角度出发,换位思考可以令我们作出更正确的判断.
对我国来说,能不能保持较快的经济发展速度,不仅是重大的经济问题,而且是重大的政治问题。
投诉发生后,要根据投诉内容尽量避免多人同时参与受理投诉,以免给客户带来混乱。
供应链管理的理念形成基本的雏形,并开始指导企业进行初步的实践,同时在学术研究上得到了较快的发展的阶段是()。
处理客户投诉时,()是有效解决问题的前提。
大部分客户投诉是为了解决问题,所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因,并采取正确的行动是必须的。()
对于干燥较快的涂饰材料,大面积涂饰时,应由多人配合操作,(),顺同一方向涂饰,应处理好接茬部位。
在针对客户投诉提供解决方案的时候,更重要的是对客户(),答应顾客的事情一定要能按时做到,如果碰上不确信能够解决的问题,则应该告诉客户实情,说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法,但需要一点时间,同时约定答复的期限。
最先受理客户咨询、投诉的人员作为(),负责处理或督促相关部门解决客户提出的各类问题,并跟踪至问题解决。
有时客户不投诉,是因为他不相信问题可以得到解决或者说他觉得他的投入和产出会不成比例。
同一经营实体不得有多人同时申请个人经营贷款用于该经营实体经营,但可以同时申请法人客户贷款和个人经营贷款()
投诉只要在投诉处理时限内解决就可以,即使能当场解决问题,也可以不立即回复客户()
为了提升整体的运营效率和服务品质,在客户进行投诉后,需要尽快响应并解决客户的问题。那么,在客户投诉后,应在()天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成,并完整解决问题,满足客户诉求
掌沃通app可以多人同时使用同一工号受理业务()
某房地产集团下属一家物业经营管理公司。成立初期,该公司非常注重管理的规范化和充分调动员工积极性,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情,出现了部分技术、管理骨干离职,其他人员也出现不稳定的征兆。
处理客人投诉时应尽量将要釆取的措施和解决问题的时间告诉客人()