简述广东省对服务行业员工的普通话水平等级要求。
服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。()
电话销售渠道人工服务的KPI考核指标:接听率>=()%,服务水平>()%.
服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是:()
普通客户服务水平计算方法:普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量,合规值≥70%/20s
不直接通到地面,为一个水平或几个采区服务并装有绞车的倾斜巷道,叫做主绞车道。
电力客户服务系统人工座席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量
上海《实施办法》规定了“直接面向公众服务的工作人员的普通话水平达到三级甲等以上,其中广播员、解说员、话务员等特殊岗位人员的普通话水平达到()以上。”
设备安装时的合像水平仪水准器不在水平位置时,()内的两串气泡圆弧不重合。
本市应当采取措施,提高公共服务行业工作人员的普通话水平,直接面向公众服务的工作人员的普通话水平达到二级乙等以上。
输送和配送结合,既保证了大批量货物的长途运输,又保证了短途局部范围内的服务水平。
到2010年底,一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平,人工接通率将达到()。
电力客户服务系统人工座席接通率要达到百分之多少?
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。
成本水平领先策略是指以高成本获得高服务质量,使船公司服务水平处于行业领先地位。
VIP客户服务水平计算方法:VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量,合规值≥85%/20s。
以下哪个指标是衡量各个技能队列实时服务水平的关键指标,描述了该技能队列多少比例的呼叫是在20秒内被接通的()。
114/118114、18918910000等语音客户服务20秒人工接通率为≥()。
机场范围内的零售、餐饮、航空地面服务等经营性业务采取有偿转让经营权的方式经营的,应明确服务标准,水平等。(4432)()
取得普通话水平测试三级及以上证书是()级营业厅服务人员的设置标准
区块链+人工智能可以提高金融服务的安全水平。()
坚持便民高效和专业支撑相结合。以()为出发点和落脚点,拓展受理渠道,完善知识库共享、专家支持、分中心联动等机制,提高热线接通率和专业化服务水平。
电话销售渠道人工服务的KPI考核指标:接听率>=()%,服务水平>()%