客人之所以购买某种饭店产品的主要原因是（）。
饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店（）。
为了防止客人在床上吸烟时随意扔放烟头，饭店应在床头控制柜上放置烟缸。
到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望提高观赏效果介绍概况如果能做到生动有趣，将起到较好的铺垫效果
在向客人讲解饭店产品时，为了吸引客人注意力，下列做法欠妥的是（）。
当大部分客人不了解饭店的某些产品时，饭店采取扭转这种无需求趋势的措施称为（）
在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（）。
目前，国内绝大多数饭店为了方便客人，都为客人提供（）结账的服务。
长包房客人有小朋友，饭店为了对客人的身体负责，饭店是不会配备婴儿洗浴用品。（）
在与客人洽谈饭店产品价格时，要有一定的消费意识。
在与客人洽谈饭店产品价格时，下列做法不恰当的是（）。
如何处理客人想购买饭店客房棉织品的要求？
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时， 应避免涉及到（）。
在向客人讲解饭店产品时，促成客人的购买行动的最佳时机是（）。
导游员在为散客讲解时，可以采用多向游客提问的方式，以激发客人的游兴。
饭店代表在向客人介绍饭店地理位置时，应避免涉及到饭店( )。
在向客人介绍饭店客房产品时，一般情况下，我们知道，应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。（）
导游员在为散客讲解时，可以采用多向游客提问的方式，以激发客人的游兴。 （）此题为判断题(对，错)。
根据美国营销学家菲利普科特勒的观点，当客人对饭店产品不感兴趣、无人购买时，饭店应该进行（）营销管理
在向客人讲解饭店产品时，对于饭店来说，为了吸引客人注意力，可采用形象吸引的方法。（）
饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备的时候，应避免涉及到（）。
在向客人介绍饭店客房产品时，下列用语最恰当的是（)。
饭店代表在向客人介绍饭店设施、设备时，应避免涉及到（)。
饭店代表在向客人介绍饭店历史文化时，应避免涉及到（)。
