（）要在切实做好对辖内业务营销策划与营销支持的同时，主动承担起对辖内影响力较大重点客户与电子商务支付特约商户的直接拓展与维护。
增值业务扣费主动提醒服务外呼回访、管理、执行及信息反馈工作均由（）统一负责。
如果IPCC需要支持视频能力，则CTI安装的时候，需要选择以下哪个排队机类型（）。
针对TD可视电话，需要支持以下哪类承载业务的签约：（）
以下哪种目标客户适用营销高级版电子对账业务（）。
在电子银行业务营销工作中，应由（）承担后续支持营销职责，并积极拓展维护电子商务支付市场。
当CTI需要网络呼叫时，以下哪个信息必须配置（）。
当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。
电子银行业务外呼式营销方式是由（）来完成。
不断丰富完善电子银行产品功能，主动开展电子银行产品的营销调查，应注重做好哪几方面工作（）.
在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。
电子银行与传统业务相比是一个新兴业务，其作为全行经营发展的战略举措，需要全行各级员工共同参与营销。全员营销包括以下哪些含义：（）
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。
CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。
以下哪项不是电子银行业务主要的营销方式（）.
客户办理业务时，以下哪些内容不需要“主动介绍”（）
管理员创建外呼活动时，可以将客户信息导入到HPS系统，HPS不支持哪种导入形式（）。
当顾客在柜台办理书面挂失业务时，银行需要收取相应挂失手续费，关于金穗准贷记卡挂失业务收费标准，以下哪一项是正确的（）。
办理下列哪项业务时，金融机构从业人员不需要主动提出回避（）
作为某个企业的客户，需要联系企业时，通常会这样，比如拿出手机拨打企业的400客服号码……你所联络的就是我们常说的呼叫中心。呼叫中心以CTI技术为核心，利用电话网络、互联网资源，通过电话等各类终端向用户提供信息服务的一项业务，主要涉及有（）
外呼营销分期时，可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据，但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握，不得向客户主动介绍或作为营销卖点。（)
电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行（）、（）、（）及（）等服务的过程
外呼营销中心目前已开展卡片升级活动，在外呼时不会主动宣传增额，仅在客户对当前额度不满时宣传激活后会自动发起长增业务。（)
外呼营销必须严格执行“四个严禁”，严禁使用其它号码进行外呼营销 、严禁内部各级组织和其他合作伙伴开展违规外呼、严禁为合作伙伴外呼营销提供便利条件或工具，还需包含以下哪一个选项()？
