农业银行已开始主动对未激活的客户进行外呼激活,下列说法正确的是()
外呼时要表明身份,告知免费,说明(),征得客户同意。
移动分机外呼时可以设置两种付费方式,分别为()付费和()付费。
市场部、数据部、政企部拟定的各类营销活动、批量操作、外呼营销等预案具体方案应在项目开展前3个工作日内提交至()进行审批。
移动总机分机外呼时可以设置两种显示方式,分别为显示主叫号码和显示()号码。
()主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同,辅助95599客户服务中心工作。
当CTI需要支持主动外呼业务,比如电子营销时,以下哪个信息必须配置()。
分机自助外呼时拨打移动总机号码,听到语音提示后,拨打()
开展2014年春季营销畅享合约升级版活动截止时间为()
重要产品发售,开展主题营销活动时,主管须主动参与到销售活动中,帮助客户经理安排日程、指导并督促客户经理完成销售目标。
区县业务服务管理/服务管理,负责每月()日前收集审核区县分公司各需求口拟于次月开展的各类营销活动、批量操作、外呼营销等项目,并报送《预案报备登记表》至客户服务部(筹)进行备案。
()是贯彻市场营销的指导思想,即企业以什么为中心来开展市场营销活动。
营销专席工作人员在外呼时遇到客户咨询问题应如何处理?
外呼时被客户第一秒就挂了,我们可以对自己说()
外呼营销中心目前已开展卡片升级活动,升级的白金卡年费政策为免除首年年费。()
目标市场营销是渠道经理指导渠道网点以有纪念意义项目(如:渠道开业周年庆典、节日共庆)的名义,组织开展的主动促销活动。()
在外呼营销过程中如客户提及不知晓卡片交易情况,或交易存在疑虑、卡片丢失等,需提示客户尽快致电95588核实交易并止付,以防范风险。()
外呼营销中心目前已开展卡片升级活动,升级的卡片在激活后两个月内完成额度审批,无论成功失败均会短信通知客户。()
外呼营销统一由省公司集中管理和实施,禁止未经省公司审批开展外呼营销活动。这种说法对吗?()
IVR外呼时,下方出现IVR外呼的参数配置项,可配置最大并发数、IVR流程选择、上午和下午的和时间
外呼营销分期时,可以在知识库中搜索相关业务规定作为解答依据,但信用卡流程和其他业务知识仅作内部了解和掌握,不得向客户主动介绍或作为营销卖点。()
电话呼出业务流程是指客服中心主动外呼客户进行()、()、()及()等服务的过程
电话外呼营销人员在开展外呼活动时,必须通过外接______的电话机开展外呼活动,避免客户投诉后无据可查
外呼营销必须严格执行“四个严禁”,严禁使用其它号码进行外呼营销 、严禁内部各级组织和其他合作伙伴开展违规外呼、严禁为合作伙伴外呼营销提供便利条件或工具,还需包含以下哪一个选项()?