旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应()。
《铁路旅客运输管理规则》规定,在候车区域,上下车通道应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等()标志
动车组列车晚点()以上并逢用餐时间,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
旅客在原票车次开车后2小时内,未按票面指定的日期、车次乘车,乘坐票价相同的列车,应补收票价,核收手续费。()
探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),但不能乘坐软席和免费使用卧铺。()
候车室的使用面积,一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地()平方米计算。
秩序良好,通道畅通,按列车开行方向、车次组织旅客有序候车,提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。安检日常旅客排队进站等候不超过()分钟。
()是向旅客通告事项,引导旅客购票、候车和乘车活动,通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。
《铁路旅客运输管理规则》规定,候车室的使用面积,除有特殊要求外,一般应根据一日同一时间在站旅客最高集结量,按每一旅客占地()计算。
《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次()乘车签证手续。
软席候车室应备有()以上文字的报刊、杂志,方便外籍旅客阅览。
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时以后办理。
游客若不能按票面指定的日期和车次使用火车票时,在不延长客票、加快票有效时间和列车有载能条件下,可办理一次乘车“改签”(提前或推迟)手续。团队旅客必须在开车前()小时办理“改签”手续。但往返票、联程票、卧辅票不能办理“改签”。
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,组织旅客有序候车,应按列车()和()安排候车区域。
旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。(部竞赛题)
探亲乘车证准乘除()列车以外的各种旅客列车,但不能乘坐软席和免费使用卧铺。
为方便动车组旅客候车及乘车,有动车组停靠的车站应设置动车组旅客专用候车室。()
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,在候车区域或上、下车通道还应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等<-->标志
高铁车站候车区(室)应公布本站各次旅客列车到开时刻()服务项目等信息
因列车满员或意外事件列车停车运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,列车应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。()
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站,()须加强各候车区(室)列车车次的宣传引导。(应急处置-运营客管电〔2016〕1357号)
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区内设置的候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、<-->、检票口、状态等信息
站在检票前,必须进行反复广播宣传,提示候车室内候车旅客注意检票()、时间,防止旅客耽误乘车
软席候车室候车的旅客乘车时,客运员应做到的是()