对纳税人的那些（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号。
利用客户关系图的方法确定团队绩效的测评指标适用于（）：
将12366建成集（）、纳税人满意度调查六项功能于一体、热线网线无线“三线”互通的“六能”型综合纳税服务平台。
利用组织绩效目标确定团队绩效的测评指标适用于（）：
我国商业银行流动性监管辅助指标共包括哪三项指标（）
12366纳税服务热线应当结合当地纳税服务资源供给状况，纳税人服务要求情况，通过热线、网络等多种渠道向纳税人提供多种服务方式，以下是12366热线应当提供的基础服务功能的有（）。
12366纳税服务热线人工服务的应答率不低于（）。
广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。
企业信息管理绩效测评的计量指标测评标准可分为主观标准和客观标准，其中客观标准包括（）。
12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（）等服务功能。
“12366”服务热线有几种咨询方式？
对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
以（）为依托，构建的网上办税服务厅、“12366”纳税服务热线、税务门户网站等，已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。
平衡记分卡法应用于绩效评估与控制，可以克服传统的绩效评估的不足，将财务测评指标和业务测评指标结合在一起使用，从而能够同时从几个角度对绩效进行快速而全面的考察。（）
各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。
利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（）：
12366热线的服务内容有（）
税务机关不得向拨打12366纳税服务热线的纳税人直接或变相收取任何费用。
目前，有关（）指标的选取方面的研究，已经成为企业绩效评价指标选取的热点。
齿轮的三项精度指标必须选取相同的精度等级。 （ ）
纳税人可以拨打12366纳税服务热线查询发票的真伪。（)
“12366”纳税服务热线质量监控方法包括抽样监控、实时监控和拨测监控，一般应以抽样监控为主，实时监控、拨测监控为辅。（)
国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于（)年向国家信息产业部申请核批了“12366纳税服务热线”。
