客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有（）。
根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是（）。
甲驾驶被保险机动车发生一起交通事故，甲报案后提出，据他查阅法律规定得知，公司应在十日内赔付，以下理赔人员的解释和答复错误的是（）
公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并（）。
保卫人员遇有放火现场或接群众报案，应迅速（），紧急处置。
公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为（）。
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司接报案人员接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）分钟内完成查勘调度工作。
根据《农业保险承保理赔管理暂行办法》（保监发〔2015〕31号）规定，保险公司应在接到报案后（）小时内进行现场查勘，因不可抗力或重大灾害等原因难以及时到达现场的，应及时与报案人联系并说明原因。
未决赔款准备金是指保险公司为非寿险保险事故已发生尚未结案的赔案提取的准备金，包括（）。 ①已发生已报案未决赔款准备金 ②已发生未报案未决赔款准备金 ③理赔费用准备金 ④律师费准备金
保卫人员遇有杀人现场或接群众报案，必须（）。
根据《未决赔案管理规定》，如果车险报案后超过（）天仍未立案，车险理赔系统将不能直接进行立案处理。
业务人员在受理车辆出险报案时，应向被保险人提供保险车辆（）和“索赔须知”。
理赔周期是指当期报案并结案的案件从报案到核赔通过的平均时间（天数）。理赔周期可以分解成为（）核赔周期、付款周期、结案周期几个阶段。
人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视。
对被保险人直接向公司柜台、业务员和承保公司报案的，接案人员应在10分钟内向95518转报案。
根据中国保监会《关于防范车险理赔环节风险的通知》（保监发[2009]90号），各保险公司要将接报案统一集中至（）管理，要积极引导被保险人出险后拨打公司报案电话。
根据《治安管理处罚法》的规定，公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应积极引导被保险人或肇事司机直接向保险公司报案。对由修理单位等机构或个人代被保险人报案的，公司应要求其提供被保险人真实联系方式，并向被保险人核实。同时，公司应在后续理赔环节中通过查验被保险人有效身份证件或与被保险人见面方式对案件进行核实。（）此题为判断题(对，错)。
理赔部门接到被保险人报案后，派出核赔人员去指定的医疗机构核实有关信息，确定给付金额。年末理赔部门整理数据，协助精算部门计算未决赔款准备金，精算部门根据公司的财务状况编制偿付能力报告送交保监会审核，以上描述中涉及的外部客户有()。
理赔人员一旦接到猝死的理赔报案，应第一时间向受益人提出尸检要求;若不同意，需向其讲明后果，并取得书面认可。（)
影城在事故发生后（）分钟内，理赔专员向保险公司电话报案，并根据保险公司要求做好现场的施救、拍照和记录；配合保险公司进行事故现场查勘和后续调查；并在事故发生后24小时内，理赔专员将理赔信息录入安全管理系统
按照《小额理赔服务指引》要求，对于报案时告知被保险人身体达到高度残疾或肢体缺失，无法移动的且治疗已结束的小额案件，公司应在（）个工作日内或根据客户指定日期上门慰问并收取申请资料
客户小张车辆出险已报案，经保险公司确认定损，小张车辆本身的维修费用超过了融资金额的50%，小张电联我司客服申请出具保险确认理赔函后走理赔流程，我司工作人员告知小张需要用理赔款优先结清车贷（）
客户报案时候称需要救援的，客服代表应先登记案件，在案件中备注“需救援”并反馈调度。事故救援费用由客户先行垫付，保留施救费用发票，理赔时我司工作人员根据保险合同约定计算赔偿（）
