商务客人的特点是()
商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。
酒吧是为客人()、()的场所。
出租汽车司机在客人提着重行李上车时()
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()
前厅服务员的准确观察是为客人主动服务的基础,要努力培养准确敏锐的()。
雅高酒店集团旗下,()酒店是其经济型酒店的代表,酒店的目标客户为商务客人,因此多位于主要城市的商务区域和枢纽地带。
当客人向我们提意见投诉,而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的?()。
导游人员是为客人提供向导、讲解及相关服务的人员。
客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
女性游客,特别是商务女性客人人数上升主要由于()等因素。
某商务饭店将其市场划分为长住客人市场和暂住客人市场。这一划分依据的标准是()。
宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、()、鞠躬告别、迅速查房与登记。
客房的设施、设备是为客人提供服务的基础,设施、设备出现故障,可以用良好的服务态度弥补。
楼层服务员带客人入房时,应接过客人的房间钥匙,行李由客人自己提拎。()
客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。()
【单选题】在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合商务礼仪正确的做法是()
【判断题】客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
总台是总服务台的简称,是为客人提供__等前厅综合服务的场所()
总台是总服务台的简称,是为客人提供___等前厅综合服务的场所()
在商务场合引导客人时一般走在客人的()
商务客人一般有较高的(),公务繁忙,对酒店的()比较高,期望酒店派素养高()的服务人员为其服务。商务楼层以其()的环境和()的服务被誉为()。
()是客房部的主体,其职能是负责客房部及楼层公共区域的管理,为客人提供优质的客房产品