上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时，下列做法不正确的是（）
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。
行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
有客人来家里拜访，在接待时，下列行为正确的是（）。
引领客人上下楼梯时，遵守安全原则，即上楼梯时在后，下楼梯时在（）。
在VIP客人接待中要特别注意（）。
在茶艺服务中接待马来西亚客人时，不宜使用（）茶具。
在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。
不可穿（）出门，更不可穿（）接待客人，也不宜穿（）外出。
在接待工作中陪同客人乘电梯，如电梯有人服务，应（）。
在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法错误的是（）
在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。
在宴会服务中，分菜是一项不可缺少的接待艺术，特别是上高档名菜时，服务员应主动替主人分菜，既应保证优先满足（），也要均匀照顾其他客人。
回族不喝酒，在家里也不备酒具，家里来客人一律不摆酒，有时为招待客人，在参加宴会时，会用饮料代替。（）
哥特时期卧室也用作起居室，床有时被当作是一张长椅，主人坐在上面接待客人。有地位的人经常在床上接待宾客 。
在接待客人上下楼梯时，符合正确职场礼仪的做法是？（ ）
在迎送客人时，上楼梯时客人走在前面，下楼梯时客人走在后面。
接待客人时应该了解客人的饮食忌讳及宗教信仰，喜好等，避免触犯对方的忌讳。（）
上下楼梯时，应当走在客人前面，以免客人迷路
【单选题】在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合商务礼仪正确的做法是（）
酒店一般根据收集来的消费资讯确定接待客人的规格。（)
在接待客人中（）
在迎送客人时，上楼梯时客人走在前面，下楼梯时客人走在后面（）
旅游接待中，引领客人时应走在客人的()
