私人银行客户信用贷是依据私人银行客户金融资产给予的无担保信用贷款，应与客户签署《客户承诺书》。当客户AUM资产发生变动且低于贷款余额2倍的预警线时，私人银行客户经理应自知晓AUM变动时点起第一时间向个贷中心作出风险提示。
当项目大部分已完成，客户要求做重大变更，此时项目经理第一步应该（）
你是 TestKing.com 的一位安全管理人。 网络由一个独立的名叫 testking.com的活动目录域组成。网络包含一个支持智能卡登录的public key infrastructure （PKI）。所有的客户计算机都有智能读卡机。经理们都被发行了智能卡。当经理们登录到客户计算机上时，需要使用智能卡。你需要确保：经理们登录任一台 客户计算机时一定要使用智能卡，并且当其它用户需要登录到一台已经被分配给某个经理的客户计算机时也需要使用智能卡。你应该执行哪两个行动？（）
处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）
在实践中，当客户经理面对客户投诉时应该（）。
办理公司客户授信业务时，客户经理应该（）。
当受到无理投诉时客户经理应该如何处理？
客户经理在使用信件进行约访时，应该（）自己的名字
当您不得不拒绝客户的要求时，你应该（）。
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？
个人客户经理常见的被客户拒绝的主观原因有（）。
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。
在实践中，当客户经理面对客户投诉时不应该（）。
当我们向客户推荐业务时，很多时候客户拒绝我们的原因是（）
客户经理和客户交谈时，客户提出异议或拒绝问题主要的原因有（）。
当一个客户经理听到他的客户说经常旅行的时候，就应该从中发现（）的机会，为客户提供诸如信用卡、提款卡或人身保险等产品。
项目经理为客户管理一个重要项目，项目进度和成本都在控制中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能的替换人选。项目经理首先应该执行哪一项？（）
邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里？（）
当客户主动询问业务时，客户经理要做到（）。
在客户信息的收集方法中，采用大量观察法可以客观地记录事实的情况，具有较高的准确性，因其能观察到客户的外部表现，可以作为客户经理了解客户的最直接的手段而单独使用以达到最好地效果。（）
当客户没有能力或没有决定权购买某项产品时，客户经理应该停止进行反复的解释。
邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里? （ ）
AMB19对于一个具有战略意义的重要客户资源，项目经理在确认矩阵组织中资源可用性时，发现某个关键资源已调往一个内部项目，项目经理首先应该采取何种行动（）
大堂经理迎宾时就应该通过客户所办理的业务对客户需求进行首次分析。（)
