客户服务人员一定要熟知产品知识，包括（）、（）。
我们面对的客户的（），我们很少有机会长时间的向他们介绍业务和产品
快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
因为客户关系的质量和稳固程度对任何业务的生存和盈利都至关重要，所以一定要定期监测交付过程的满意程度和客户对产品和服务效果的看法。
对待快递的大客户，他们在使用业务时，如果使用量非常大且使用的是经济型快递业务，我们可以适当地给他们一定的折扣。最适宜的折扣方式是（）。
客服代表在向客户推荐超级无绳（一号双/多机）业务时，可以向客户说明的该产品的优点在于（）。
推销员在向客户推销产品是，应该（）
某保险经纪公司业务员在向客户推荐产品的过程中存在以下行为，其中可取的是（）。
客服代表在向客户推荐来电显示业务时，可以向客户介绍该业务具有以下特点（）。
快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
代理业务的客观性原则，要求银行从业人员在向客户推荐产品时，客观地说明产品类型、特点、购买方式、投资方向等要素。
推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：
网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体。
商业银行在向客户销售理财产品前，应充分了解客户的（）
个人客户经理在向某客户介绍理财产品时，向其推荐说最近有很多客户都买了这种产品。客户经理这样做是运用了（）技巧。
理财人员在向客户销售理财产品时，应对产品的风险做充分的披露，向客户揭示可能产生的主要（）
未开通“免填单”业务的营业厅，营业人员在向客户了解所办理的业务项目后，须向客户发放相应业务的受理单据。客户填写受理单据后，营业人员要认真检查受理表格填写内容，评审合格后，由（）确认。
小王是某保险公司新业务员，忙碌了1个多月，却未办成一笔业务，为此他非常焦急。他经过努力，终于联系上一位准备投保个人意外伤害保险的客户。眼看自己的工作有了成效，小王很高兴，立即回到公司出单。但在此时，小王突然想起，自己在向客户介绍保险产品时，对其中某项条款的解释发生了错误，可能误导了客户。几番思量后，小王决定告诉客户自己工作中的失误，冒雨赶到客户那里说明了情况。客户惊讶之余，也被他的行为所感动，不但没有退保，还将其他的保险业务交给小王办理。小王的行为体现了保险从业人员职业道德的（）原则。
客户经理在向企业客户介绍产品优势时，重点提及的内容包括（)。
在派送过程中，连续两次投递未能投资的快件，快递业务人员可以要求客户自提或收取一定的费用（）
客户经理在向企业客户介绍产品优势时，重点提及的内容不包括（)。
客户经理在向企业客户介绍产品优势时，重点提及的内容包括业务办理流程。（)
（）是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行形象的载体
下列对证券业从业人员执业行为准则的描述中，正确的是（）。Ⅰ．从业人员在执业过程中应当维护客户和其他相关方的合法利益，诚实守信，勤勉尽责，维护行业声誉Ⅱ．从业人员应依照相应的业务规范和执业标准为客户提供专业服务，了解客户需求、财务状况及风险承受能力，为客户推荐合适的产品或服务，尽量回避讨论所推荐产品或服务存在的相关风险Ⅲ．从业人员应具备从事相关业务活动所需的专业知识和技
