小型饭店不设专职问讯员，而由（）兼任。
前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
外部信息包括：竞争对手资料、（）、油价信息、目标市场信息、社会公众信息.
在资产评估中，应注重外部信息并加以利用，这些外部信息包括（）.
饭店外部环境中的微观环境包括供应商、（）、消费者。
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
市场外部信息，一般包括（）等信息。
（）指饭店客房价格包括房租以及一日三餐的费用。该收费方案最早源于殖民地时期的美国，因为在当时饭店与外部隔离，周围没有其他可以用餐的地方
注册会计师可以从外部和内部两个方面获取信息了解被审计单位及其环境，可以从外部获得的信息包括()
饭店企业的外部情况考察包括（）。
（）包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
下列关于酒店问讯资料应包含的内容叙述完整的是哪项（）？（1）公共交通信息（2）旅游景点（3）餐饮信息（4）银行信息（5）医疗信息（6）娱乐信息（7）机场、火车站信息（8）酒店基本介绍（9）酒店常用电话
价格信息分为内部价格信息和外部信息价格，内部信息价格不包括（）。
( ) 的服务功能包括：门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等
饭店信息系统.饭店内部信息主要包括_______、_______、_______、_______、和_______五种类型。
问讯服务的业务范围包括
小型酒店一般不设专职问询处，其工作有总台兼职，中大型酒店设有问询处，并配备问讯领班及问讯员。问讯处的主要任务包括：（ ）。
饭店内部沟通目的包括畅通信息渠道。（）
纳税信用信息中的外部信息包括外部参考信息和外部评价信息。（)
人力资源信息中，外部环境信息包括()
有些住店客人，由于某种原因，会要求饭店对其房号进行保密。问讯员应该＿＿＿（）
外部公众对饭店形象的评价一般反映在饭店的知名度方面。（）
饭店在日常营业的时候，在计算机管理系统的问讯查询服务功能中，可以查询到团队客人的资料。（）
