当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么大！”时，推销员可以这么说：“是啊，价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是（）。
当顾客的信用状况恶化时，可以采取的对策是（）。
当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有：（）。
填写顾客信息登记表的目的与作用是（）。
上门维护时，在顾客问题已经现场解决的情况下，请顾客当面验机确认，填写《航天信息产品维护单》，并请顾客（）
经由（）确认可以帮顾客维修的商品，服务台同事填写一式三联的《沃尔玛顾客维修商品跟进单》。
衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
填写顾客登记表也是日后为顾客服务的（）。
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以读，不必翻转过来。
防伪税控开票子系统安装完毕交付时须当顾客面验机，确保系统运行正常，并填写（）。
防伪税控开票子系统安装完毕交付顾客时，由顾客确认系统运行正常，填写（），并请顾客签字或盖章。A
当顾客询问产品的（）时，这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣，你可以继续介绍你的产品，进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。
收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。
销售顾问在做绕车介绍时，只需把产品介绍详细就可以，不必结合顾客需求进行讲解。
当顾客表现出对产品的排斥厌恶时，企业可以采取的策略是？
某化妆品公司生产的化妆品中含铅超标，致使很多顾客脸部受到伤害，一部分顾客联名起诉该化妆品公司，要求赔偿损失。法院发出公告，要求受到损害的顾客到法院进行登记。某顾客在公告后第28日前往登记，被告知登记时间已过，不予登记。顾客乙因遗失了购买化妆品的发票，也不予登记。在公告期间共有543人进行了登记，法院遂指定了最先起诉的小王作为诉讼代表人进行诉讼。法院审理结束后，又有19位错过了登记的顾客起诉该化妆品公司，法院将他们作为共同原告，开庭审理后做出了新的判决。本案中法院的做法中哪些是不正确的？（）。
顾客每天可以扫红包码很多次。（)
当顾客需要店铺进行价保时,客服首先需要先做什么（)A、登记信息
近来，信用卡公司遭到了很多顾客的指责，他们认为公司向他们的透支部分所收取的利息太高了。事实上，公司收取的利率只比普通的银行给个人贷款的利率高两个百分点。但是，顾客忽视了信用卡给他们带来的便利，比如，他们可以在货物削价时及时购物。
当门店需要顾客支付线上线下差价时，经办人审核顾客提供的相关销售小票，填写（），并由分部经理/高级品类经理/高级客服经理审核签字
（)美容师在送顾客时不必行礼，只需送上道别语即可。
可得性是当顾客需要存货时所拥有的库存能力。以下哪些指标可以衡量可得性（)
