客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）
已经预约好的客户，我们应提前准备好：（）
为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）
对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
客户预约流程中根据约定的服务顾问，并视维修项目，尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排？（）
车辆保养日期前1个月左右，根据（）估算车辆行驶里程来预约客户来店。
缓解客户进店后紧张的心理状态，销售人员需要做到（）。
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）
进店量分析表样表，每家经销商可以根据自己的实际情况，计算一段时间内的每小时客户进店量，从而根据计算结果，得出一天当中相对空闲的时间段，并尽量将预约客户安排在此时间段内，达到（）的作用。
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
是网络预约车辆需要安装的设备为（）。
客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
预约美国签证需要做好哪些准备？
当客户进店后，我们应立即打招呼并询问客户来店意图，其中对于立即的时间定义是（）
在预约阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）
2、预约服务前，客服专员不需要准备任何预约话术。
预约通行服务客户应于车辆驶入高速公路前（)小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”)进行网络预约
在客户预约流程中迎接准备环节中应提前15分钟为预约客户准备好预检工位及维修工位此题为判断题(对，错)。
当餐厅没有空闲餐桌时，需要开始安排排队，顾客进店时，我们必须在（）内主动迎接，有目光接触
绿通车未预约，车辆通行高速公路将按正常车辆计费扣费，如查验结果合格，客户可凭查验码通过预约平台申请通行费退费，预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心什么 时候完成退费审核： （）
店铺的形象好不好，店家个人喜好说了不算数，需要用数据来说明。装修好的店铺有一些共同的特点，即跳失率高，客户进店后停留时间长，客户的点击率高。（)
车辆在出口收费站接受查验时查验人员应扫描客户预约二维码将（）与预约信息进行关联。
