结账是餐厅对客服务的重要环节，其服务质量的高低对客人的心理影响很大，也直接关系到餐饮经营的成果。若客人使用信用卡结账时，服务员应注意（）。
决定公关策划主题质量高低并关系到整个策划成败的最主要因素是（）
服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影响酒店的服务质量和收益，而态度培训是饭店培训中最难的。
确定监理服务质量高低的标准，就是看工程质量的好坏。（）
中式烹调师烹制的菜肴和提供的服务，其质量的好坏，关系着企业的经济目标。
中式烹调师烹制的菜肴和提供的服务，其质量的好坏，关系着企业的经济（）和信誉。
产品质量的好坏，关系到每个人的切身利益、关系到整个社会的发展。
从业人员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）
饭店服务工作是外事工作的一部分，服务态度的好坏、质量的高低，直接关系到国家的（）。
（）成为竞争取胜的一块王牌，服务质量的好坏，直接关系着加油站的生存，体现着加油站经营管理水平的高低。
景区指示系统是否完整，说明文字的语种是否丰富，不仅反映着景区服务质量的优劣，也在很大程度上影响到游客对该景区价值的认识，关系着景区的知名度和口碑效应
配件质量的好坏不仅直接影响汽车维修质量，而且关系到行车安全。（）
（）质量的好坏关系到保险公司经营的稳定性和经济效益的好坏，同时也是反映保险公司经营水平高低的一个重要标志。
传菜（）虽然不与顾客直接接触，但是传菜质量的好坏，直接影响到整个上菜服务的质量。
服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个_________。
广义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成的，他们的工作好坏是旅游接待质量高低的决定性因素。()
民航服务工作的质量好坏与（)有很大的关系。
()服务员工作态度的好坏，质量的高低不影响企业的荣誉。此题为判断题(对，错)。
旅游接待服务质量的好坏不仅直接影响旅行社产品质量及其经济效益，也影响到旅行社在旅游市场上的声誉和形象（）
2、三、单选（10分）舞蹈创意关系到整个作品的（）、内涵和韵味，即直接关系到作品质量的好坏。
餐台布置的好坏直接体现出餐厅服务质量和管理水准的高低。（）
确定监理单位监理服务质量的高低，最终是看其监理工程质量的好坏（）
