平衡计分卡考核的四个方面中，（）是解决平衡计分卡第四个方面的问题的，即人力资源及其管理体系是怎样推动绩效的。
人力资源计分卡解决的问题就是通过一套系统将人力资源管理体系整合到企业的战略中。
平衡计分卡法的特点：将企业的远景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，实现战略和绩效的有机结合。
采用防御型战略的是利益相关者对企业环境绩效有较高预期，环境问题对于企业非常关键，企业具备解决环境问题的资源和能力，企业能积极实施环保管理以获得竞争优势，从而获得行业领先者的地位。
人力资源计分卡解决的问题就是通过一套系统将企业的战略整合到（）中。
岗位调查是以企业单位中各类劳动者的（）为对象，经过岗位调查制定出工作说明书等人事管理文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
战略管理理论的第四代资源说（）开始流行，其核心是将企业的竞争能力由外部环境来源转向企业内部资源确定。
胜任力素质模型是将人力资源战略和公司整体战略紧密结合起来的一个重要工具，作为一个基础建设对支持员工的发展及多个环节的人力资源管理业务（比如人才招聘、员工培训、人力资源配置、后备人才培养、绩效管理、人才激励等）都有着直观重要的作用。（）
《人力资源计分卡——连接人员、战略和绩效》一书的作者是（）
在绩效管理的（），为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源管理部门应当对企业管理体系进行一次全面的诊断分析
在实践中，一家企业的人力资源管理工作并非完全由人力资源管理部门承担，员工的直接上级也承担着很多人力资源管理责任。下列各项责任中，属于直接上级应当承担的人力资源管理责任是（）： ①对员工进行绩效考核； ②确定组织的人力资源战略； ③利用组织赋予的权力和资源对员工进行激励； ④进行市场薪酬调查。
作为人力资源总监负责领导和管理人力资源部门；负责人力资源规划、招聘、培训和发展、薪酬、员工福利、机构建设、绩效管理、企业文化、管理者发展等战略和政策的制定和实施；及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题；协助总经理做好跨部门协调工作。这是“工作”概念中的哪一类（）
人力资源战略是企业为实现公司战略目标而在雇佣关系、甄选、录用、培训、绩效、薪酬、激励、职业生涯管理等方面所做决策的（）
平衡计分卡是绩效管理的工具。
平衡计分卡是战略控制中的一种重要工具，它使用由多个角度组成的绩效指标架构来评价组织的绩效，这些角度包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度和（）。
人力资源战略目标是指企业通过实施人力资源战略，在人力资源的吸引、开发、使用等方面达到的绩效。人力资源战略目标不包括（）
平衡计分卡是一个有效的绩效管理工具，但不是一个有效的战略管理根据。
根据平衡计分卡，建立关键绩效指标体系需要遵循的操作步骤为（） （1）找出关键成功因素 （2）确定关键绩效指标体系 （3）明确企业战略和发展目标 （4）形成初步的绩效指标体系 （5）对绩效指标进行测试和修正 （6）确定各主要业务流程的关键控制要点 （7）改进相关管理流程，重新审定企业战略 （8）确定关键成功因素与业务流程之间的联系
平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是()
近年来，员工福利外包渐成趋势。从员工福利管理的具体职能出发，员工福利外包的优势主要包括（）。 ①有利于降低企业经营成本，改善经营绩效 ②能够提升企业人力资源管理的战略作用 ③有利于企业专注于自身的核心业务 ④有利于获取先进技术和整合外部具有高超技能的人力资源专家 ⑤有利于提高员工福利保障水平和范围
在绩效管理的（ ），为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源管理部门应当对企业管理体系进行一次全面的诊断分析。
战略人力资源管理理论的提出和发展,标志着现代人力资源管理的新阶段,它的核心是将人视为一种成本来进行管理。
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，需要从多个角度关注 企业的绩效，具体包括（）
要使企业的人力资源帮助企业获得高绩效，应该从人力资源能力、人力资源动机、人力资源管理战略三个方面去努力。（）
