以下不符合商家在线客服规范范围的是（）
个人网银在线客服提供（）等服务。
苏宁开放平台商家入驻成功后，通过哪种方式才能登录苏宁易购在线客服客户端（）
在线客服包括（）等
根据《95598业务处理“最终答复”使用规范》中规定，国网客服中心应在回访（回复）客户时，要求回访人员回访（回复）后直接办结工单，但对存在服务风险的事件，应做好上报、处理工作。
在线客服服务是什么时间？
以下对于在线客服的表述，错误的是（）
CDN客服第一界面是云公司客服，云公司客服：包括语音客服和在线客服，其中在线客服包括云加速业务门户客服、QQ客服、邮件客服。
个人网上银行在线客服的服务方式包括（）
在线客服对网站访问者提供农行各类产品、服务的在线咨询（投诉）、电子邮件咨询（投诉）和留言等服务，并根据访问者需要，以（）等方式进行回复。
什么是在线客服？
QQ客服、网厅在线客服的留言处理及时性时限要求为（）小时。
《在线客服IM转接操作标准》中规定，符合转接明细表的业务范围，可与客户协调在线转接相关技能组处理;如在线转接不成功，可引导拨打对应客服热线，以下技能组及对应电话错误的是（)。
在线客服IM转接，转接方式有：转接指定技能组和转接指定人员，与客户达成一致后方可转接，转接客服无需创建事件。（)
用户在线反映没有使用过流量，流量却少了，在线客服代表建议用户通过自助的方式查询流量使用情况
客服只有在线客服导购，客服投诉客服。
商家应在商品详情页面标注或在消费者下单后以在线客服系统、短信或电话等方式提醒消费者先验货后签收。（)
益中心负责省分公司客服10010及在线客服无法处理的（），并将结果回复至问题提交单位
下面哪些是属于在线客服的综合素质（）
用户来电反映在天猫买的空调货已经到家了，但是送的挂烫机没有到，联系在线客服没有回复，服务类型选择（）
电子渠道在线客服的服务承诺是（）
在线客服人员使用的是互联网新媒体的形式与客户沟通，需要具备多方面的技能素质，具体内家有（）
目前，商呼在线客服场景中，我们的服务人员业务高峰时期同时可以处理的普通用户沟通数高达（）
