某市长出席本地一个高级酒店的剪彩仪式，该酒店赠送给市长价值人民币10000元的贵宾卡。该市长的正确选择应该是：（）
办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。
客人抵店前的准备工作内容中不包括（）。
贵宾在店期间酒店应该注意哪些事项（）
做好客人抵店前的准备工作，应对客源进行分类，一般可分为（）。
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定
客人抵店前准备工作主要分为三个阶段分别是（）、（）、（）。
客人抵店前的准备工作分为（）阶段。
贵宾房应在贵宾抵店前30分钟打开空调，舒适的温度是23-26℃。（）
酒店在开业前应该做哪些准备？（）
抵店准备不是客人实际抵店前的最后工作。
值班经理在VIP到店前和到达时负责的事项有（）。
VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天。
顾客到店前的准备阶段有（）。
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅客户代表的班前准备工作有哪些（）
应该由（）来完成清洁贵宾房（包括为贵宾服务）的工作。
客人抵店前的准备工作内容不包括（）。
在VIP接待服务中，贵宾抵店前30分钟，应打开房门，提前调节室内温度在20℃-30℃开启室内照明灯。（)
客户事故车辆预约进店前，我们需要准备（）
当天反馈酒店关联错误（预订A酒店，实际供应商处生成订单B酒店），一线的处理方式参考到店无单。赔偿方案为：退一赔三（）
总经理赠送给VIP的礼品应（）负责在客人到店前送入房间
客人抵店前的准备工作不包括（）
