客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
会议礼仪中，与会者必须提前（）分钟到达会场，将通讯工具调至静音状态，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。
用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。
接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
打电话谁先挂电话？通话的时间应该多长比较合适（通话时间原则）？接听电话时，铃声响几声接比较合适（接听电话原则）？
接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
线路驾驶员拨打或接听电话时，必须在（）的情况下进行接听，必须保证行车安全。
接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
办理业务时如有电话打来，必须办完业务后再接电话，缩短客户等候时间；如有特殊情况，必须先接电话的，须征得客户的同意；接听、拨打电话要长话短说、言简意赅，私人电话不超过（）分钟。
接电话：电话铃响三声之内接听，接听时先说：“您好，重庆轻轨，请讲”，或“您好，重庆轨道公司，请讲”。
在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。
在接听对方电话时，力争在（）声之内接听。
服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。
接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。
电话礼仪：电话铃响（）声之内，必须接听。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
接听3021电话，接收相关信息，对相应工作进行安排；如进港控制员无法接听3128电话时可代为接听 （ ）
由于客户看不到自己的表情，所以电话客服在接听电话时不需要面带微笑。
秘书人员打电话时，不论发话或接听，必须问清对方所属部门和姓名，然后再谈话。（)
柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话，因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应征得客户的同意，并告知等候时间，回到工作岗位后，应（）
物业管家服务规范中，电话铃响（）声以内，必须接听电话
接听电话时,一般以铃响__声时接听最佳（）
美容师在接听电话时，必须注意自己的（)。
21、要求“话务员必须尽快接听电话”，这就是一个具体明确的质量标准，这比“顾客热线电话总机话务员必须在15秒钟之内接听电话”要求更加具有可操作性和可考核性。（）
