买家购买直连电子票的，商家应在订单生效后（）小时内出票；买家购买手工电子票的，商家应在订单生效后（）个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票，系统将自动关闭该订单并为买家退款。
用户端已付款，但未开户的订单可采用哪种方式退款（）
什么状态的订单退款需要审核？（）
客户申请购买的实物贵金属缺货需要退款时对于满足以下哪些条件的订单可直接完成退款。（）
火急订单是用户急需、要求的维修周期较短，而在总部和4S店都缺货的情况下提交的订单，由于厂部协调需要时间，一般建议订单的有效期为（）
用例（Use－case)用来描述系统在事件做出响应时所采取的行动。用例之间是具有相关性的。在一个“订单输入子系统”中，创建新订单和更新订单都需要检查用户帐号是否正确。那么，用例“创建新订单”、“更新订单”与用例“检查用户帐号”之间是（)关系
A、若您想永久删掉订单，请点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【订单回收站】-点击订单右上角的删除小图标即可永久删除;永久删除后，您将无法再查看该订单，也无法进行投诉维权，请谨慎操作哦!温馨提醒：目前可删除交易状态为“交易关闭”或“交易成功”的订单~(正在进行中的交易记录无法删除)
需要用户首先拨通接人号码,如 12588 ,随后按照语音提示进行操作,输入订单号、手机号码、支付密码等信息的接入方式是（）
仅退款订单需要在48小时内处理，预期不处理系统将自动退款。（)
下面京东自营店预定订单付尾款操作路径对吗？()打开京东app，右下角我的——点击待付款订单——点击预售定金订单进入预售订单页面——选择对应的石头扫地机器人订单，直接点击付款即可哦此题为判断题(对，错)。
买家订单上有发货运费8元，申请不喜欢不想要，订单上的邮费扣除了，买家问为什么不能按照全额退款？（)
已经发货的订单顾客申请仅退款，商家需要在3天内处理。（)
用户的举证工作台提示疑似同图，客服点击查看判断其他订单中的图片，若核实属于同一张图，需要进行驳回。（)
订单下午已经发货，客户晚上又联系说不想要了，需要退款，客服应该怎么办？（)
处理（生活装)售后时，丢件产品为订单赠品的全额退款，5元以下（)承担，5元以上联系（)。
有的订单因为物流原因、仓储原因等迟迟未送到，需要客服人员给客户延长交易时间，以免客户申请退款取消交易（）
以下哪些退款原因会需要赔付订单金额的30%，最低不低于500个天猫积分，最高不高于5万个天猫积分（天猫积分支付形式)？（)
非现金退款中可以申请的退款订单需要符合哪几个条件（）
发货前顾客要求取消订单，退款原因为缺货，可以直接为顾客进行操作取消。（)
用户要求退货退款/仅退款，且订单被打标有“参数虚标”，未确认收货/已确认收货且商家资金充足，订单金额≤200元，可以为用户办理（)，若用户不认可则（)。
小客栈订单，后台查询酒店联系方式，需要点击（）
用户来电反馈接接送机订单需要和用户核对（）确认为酒店搭售接送机订单
用户提供酒店订单号后查询订单，需要核实的信息有（）
商家责任赠品未及时发出，与买家协商线下退款赠品金额，但迟迟未处理，买家在订单上发起了赠品金额的仅退款，商家拒绝退款表示财务正在打款，为避免重复退款请小二关闭申请，并打标‘全额打款商家-ACS’。操作是否正确？()
