大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏。
饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括（）。
工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象，营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、（）、（）、物品等进行管理。
理念识别是深层次的饭店企业文化，是饭店企业形象设计的灵魂和（）。
高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因素，代表着饭店的整体形象。（）
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口，代表着企业的形象。
（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的一个形象所在。
（）是饭店工作的“橱窗”，代表着饭店的对外形象。
一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。
饭店提供的（）是饭店有形形象的决定性因素。
饭店促销应围绕着饭店的服务工作这个中心，因为饭店推销就是推销（）。
前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。
饭店形象的缩影是（）的形象。
热情友好是树立良好的饭店形象，（）的条件之一。
饭店（）是一个统一的、协调的并能有效沟通的整体质量，饭店的每一个员工都代表着饭店形象。
（ ）是代表饭店在大门口迎送客人的专门人员，是饭店形象的具体代表。
饭店代表的工作内容不包括( )。
在现代饭店内，客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作，而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作（）
＿＿＿象征着饭店的礼仪，代表着饭店的形象，起着“仪仗队”的作用（）
一日下午，曾某将车辆停放在某饭店门前非划定的停车位区域后便离开，不料该饭店门面上方的屋檐泥瓦松动脱落，恰巧砸在车辆上，造成该车损坏。事后，曾某花费车辆维修费共计25万元，他遂向自己投保的某财险岳阳支公司申请索赔，该保险公司全额支付了维修费用，双方并达成协议，曾某将车辆的保险权益转让给保险公司。后该保险公司就其赔付金额范围代位向饭店求偿，提起诉讼。法院经审理认为，饭店作为门面的管理人、使用人，因屋檐泥瓦脱落造成车辆受损，应当对涉案车辆发生的维修费用承担赔偿责任。同时，曾某未将车辆停放于划定的停车位区域，而是将车辆停放于饭店门口屋檐正下方，以至于屋檐泥瓦脱落刚好砸中该车，其对于损害结果的发生亦具有过错。经综合考量双方各自的过错程度、与损害后果之间的原因大小等因素，法院确定饭店承担60%的责任，曾某自负40%的责任。根据法院的判决，饭店需向保险公司赔偿()万元。
饭店代表在客人抵达的时候的服务工作不包括（）。
饭店代表在到机场、车站迎接客人之前的准备工作一般不包括（)。
