以下关于结束没完没了的电话的表述错误的是（）。

A . 发明是指对产品、方法或其改进所提出的新的技术方案 B . 发明是揭示自然界已存在的但尚未被人们所认识的事物 C . 发明必须是一种技术方案 D . 发明是对自然规律的利用

A . 是将全血或血浆中药物浓度与体内药量联系起来的比例常数 B . 是描述药物在体内分布状况的重要参数，也是药动学重要参数 C . 不是指体内含药物体液的真实容积，也没有生理学意义 D . 单位为L或者L/kg E . 药物在体内的实际分布容积与体重无关

A . 学会运用好人坏人策略，施加压力、缓解紧张氛围 B . 要一点一点解决问题，把每一个成果落到实处 C . 在结束谈判阶段，要注意坚持自己的终极目标，逐渐减少让步 D . 在结束谈判的阶段就无需关注冲突控制

A . 劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务关系的协议 B . 劳动合同的订立的目的是在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系 C . 劳动合同的履行中，劳动者必须参加到用人单位的劳动组织中去，担任一定的职务 D . 劳动合同是劳动关系当事人自愿制定的，只要双方自主自愿就可以，不以法律为依据

A . 预付款担保的作用在于保证承包人能按合同规定施工，偿还发包人已经支付的全部预付款 B . 支付担保的作用是确保工程费用及时到位，一旦发包人违约，付款担保人将代为履约 C . 履约担保的作用保证承包人能履行合同义务 D . 投标担保的作用是确保合格者投标以及中标者将签约和提供发包人要求的履约担保和支付担保

A . 精细动作的记忆保持的时间较粗大动作更为长久 B . 强烈的情绪刺激往往会产生难以遗忘的记忆 C . 错误的回忆也是一种遗忘 D . 语义记忆常常与特殊的时间地点无关

A . 封闭式基金的利润分配每年不得少于一次 B . 开放式基金的分红方式有两种 C . 封闭式基金年度利润分配比例不得低于基金年度已实现利润的80% D . 封闭式基金一般采用现金分红

A . “N：未结束“表示该张订单没有全数交货，可能只交了一部分 B . “N：未结束“表示该张订单尚未开始交货，一个都没有交 C . “Y：自动结束“表示已全数交货 D . “y：指定结束“表示人为通过“订单变更单”或“结束订单”对该订单进行指定结束。

A . A、各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。 B . B、各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。 C . C、分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。 D . D、分行电话银行设备更新必须经过总行批准。

A . 告诉对方自己很忙，让对方主动结束通话 B . 直接提醒或拒绝，都会让对方感到难堪，造成隔阂 C . 用“好的，您的时间很宝贵，那就不占用您的时间了”快速结束通话 D . 用“好的，我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题

A . A、客户提供签订了电话银行服务的账户 B . B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易 C . C、输入电话银行服务密码 D . D、查询出该账户电话服务功能信息

A . 个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为 B . 逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收 C . 总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收 D . 个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员

A . 咨询员应通过查找12366知识库、相关文件、资料等答复问题 B . 查找时需要纳税人等待的，应告知纳税人且等待时间不能超过120秒 C . 对查询12366知识库后不能答复的可通过现场求助、转接答复、三方通话等方式即时处理 D . 对于求助处理仍不能答复的问题，咨询员应于1个工作日内转相关部门处理

A . 通过网上银行自助设置电话银行注册账户，范围必须是网上银行注册账户 B . 个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户 C . 网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务 D . 通过网上银行自助设置电话银行收款方账户，范围必须是网上银行注册收款方账户

A . A.客户应避免使用免提电话操作电话银行 B . B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行 C . C.客户可设定电话银行约定转账账户 D . D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真

A . Thead类的sleep静态函数可以使线程休眠一段时间 B . wait函数会使线程处于等待状态，作用与sleep函数相同 C . 一个线程不需要特别的代码来中止它，当run函数中的代码都执行完了以后，线程就自然中止了 D . 线程的启动通过线程类（或者其子类）的start函数来实现 E . 调用stop函数使线程停止

A . 打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离 B . 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好” C . 应当在客户方便的时候打电话 D . 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

A . 三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务 B . 三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式，节省语音提示时间 C . 自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能 D . 三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题

A . 电话拜访前应分析客户的历史消费情况，定好目标，确定两到三个主推产品 B . 根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求 C . 每次只向客户推介一种产品，避免客户反感 D . 记录拜访的情况并及时跟进

A . A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。 B . B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。 C . C、客户可设定电话银行约定转账账户。 D . D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

A . A、柜员审核客户提交资料 B . B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入 C . C、设置电话银行服务密码 D . D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认

A . 电话铃声响过三声再接听 B . 要及时做好客户记录，并邀约看房 C . 通话过程注意语速和缓、语气亲切 D . 通话完毕，要等对方挂机后再挂机，不要仓促挂断

A．消防水泵房应设置消防专用电话总机 B．设有手动火灾报警按钮或消火栓按钮等处，宜设置电话插孔 C．各避难层应每隔20m设置一个消防专用电话分机或电话插孔 D．电话插孔在墙上安装时，其底边距地面高度宜为1.3～1.5m