化学用语是化学学科独特的表达方式，其符号中蕴含着丰富的内涵。化学方程式是化学学科最重要的化学用语，它简单明了地表示一个化学反应的（）
对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（）。
社区免费送货要求我们做到按电脑购物小票上记录的时间（）小时内送到，晚上7：00后购买的商品可推迟到次日上午12：00前送到。如遇恶劣天气等自然因素，可推后送货，但必须致电顾客，并表示歉意。
固体试样中被测组分的含量通常以（）表示，最常用的是（）。
不论顾客提出的异议责任在谁，接待人员都要表示歉意。（）
大多数的史籍均记载最常用语的胭脂原料——红蓝，并非源自汉民族，而是张骞出使西域时带回中原。
顾客对油品数量产生异议时，加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
适用于生产的干式除尘器有哪些，最常用的是哪种除尘装置？
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即（），向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
对血清滴度资料表示平均水平的最常用统计量是（）。
对顾客的服务感知影响最直接和最重要的是（）
下列关于实验室灭火常识正确的是（） ①石棉布可适用于大火 ②干沙土是最常用的救火物质 ③二氧化碳灭火器不损坏仪器，不留残渣 ④四氯化碳灭火器不导电，适用于扑灭带电物体的火灾
加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向前庭主管（经理）汇报。
对人体的测量常以百分位数来表示人体尺寸等级，最常用的是以第5%、第（）%、第95%三种百分位数来表示。
当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。
在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话，用语最恰当的是（）。
给标准化对象（ ）编制标准时，第1章内容最常见的用语是“本标准规定了……；本标准适用于……”。
日语中最常用的感谢用语是
螺纹紧固件的三种表示方法中，最常用的是 。
遇有失误时，向旅客表示歉意对旅客的（）与（），表示感谢
电话拜访时，应礼貌用语，如：请、谢谢、听不清楚时，无论什么原因，马上告诉客户并表示歉意，将原因归结至我方，如可能我这信号不太好等。（)
在向客人介绍饭店客房产品时，下列用语最恰当的是（)。
下列用语中，用作公文函的结束语最恰当的是（）
