为乘客服务时,网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的()等敏感的问题。
网约车服务评价指标中要求不小于80%的是()。
网约车驾驶员在服务过程中,乘客之间交谈时()插话。
网络预约出租汽车服务评价指标中,要求乘客有效投诉率小于百万分之()。
网约车服务评价指标中要求达到100%的是()。
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,可能被追究哪些法律责任。()
网络预约出租汽车服务评价指标中,要求第三方调查乘客满意率()。
网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。()
网约车驾驶员诚信考核,是指在考核周期内,对驾驶员在网约车客运服务中安全生产、遵守法规和服务质量等方面的综合评价。()
网约车平台不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。()
网约车经营者在提供网约车服务时,应当向乘客提供()信息。
网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处500元以上2000元以下罚款。()
网络预约出租汽车运营服务中发生安全事故,网约车平台应对乘客的损失承担先行赔付责任。
网约车平台公司应当()。在提供网约车服务时,提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息。
巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于()。
网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由道路运输管理机构责令改正,并处以警告或者()罚款。
网约车服务评价指标中,要求达到100%的指标包括()。
网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
出租汽车服务评价指标中,要求乘客满意率大于或等于()。
网约车驾驶员违反《西安市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定,对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的,由出租汽车行业管理机构和价格主管部门按照职责责令改正,对每次违法行为处()罚款
网约车平台公司应向社会公布确定符合国家有关规定的计程计价方式,明确服务项目和质量承诺落实服务评价体系、乘客投诉受理机构和配套奖惩措施,并将服务评价、投诉、奖惩结果报()
网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的扣分分值为()分。
网约车驾驶员可接入已取得经营许可的其他服务平台,为乘客提供网约车运营服务。()
在运营服务中,对乘客携带行李较多的,网约车驾驶员可以加收服务费。()