清扫住客房时,房间有客人,可将空调开到(),或遵从客人意见。
清扫新婚客人房间时,应按客人要求对该客房进行布置。
清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?
当日已清扫过的客房,在客人退房后应进行()清洁,再报OK房。
对于长住客人房间,服务员应在()清扫。
如果访客带有客人签名的便条但无房间钥匙要进入客房,(住客不在)取物品,怎么办?
VC房是客人退房后未经清扫的空房,对此房态的房间,客房楼层应及时清扫,以便通过检查后再次出售。
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将()和客人要求清扫的时间写在工作表上。
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
为长住客人清扫客房时,清扫时间要与客人协商,尽量安排在其外出、办公时间进行。
清扫住客房时,如客人在房()。打扫结束应征询客人意见并道别。
长住客人使用的客房,一般都安排在最后清扫。
某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉?
酒店的客房是客人付费享用的房间,客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由,无须在意外人的反应,可以随心所欲。
在清扫房间时,无意损坏客人的东西怎么办?
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间。
清扫住客房时,如果客人暂不同意清理客房,则将房间号码和客人要求清扫的时间写在工作表上,按客人要求进行清扫()
例行的客房大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行()
3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房,进行什么程度的清扫
客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时,应面向客人,轻轻关上房门。()
清扫住客房时,房间有客人,可将空调开到低档,或遵从客人意见。()
为了既满足客人的特殊要求,又要考虑加速客房周转,服务员在了解当天要清扫房间的状态后,应该遵循怎样的清扫顺序?