（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向客人声明？
设计西餐厅布局之前，首先应确立餐厅的经营性质，高档商务餐厅必须让客人感受到明快的气氛。
（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。
酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。
在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）
建立宾客帐户后，客人在酒店内的各项消费单有了汇总、存放的地方，酒店就开始把客人的预付保证金，各项消费数计入客人户头，这项工作叫做（）。
（）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。
雅高酒店集团旗下，（）酒店是其经济型酒店的代表，酒店的目标客户为商务客人，因此多位于主要城市的商务区域和枢纽地带。
酒店的服务对象大部分为商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的，这突出表现了酒店与休闲娱乐设施的差别是（）。
为了方便客人用餐、会客和非用餐时间段的餐饮消费，三星级以上饭店都在一楼大堂附近设置咖啡厅，它提供（）。
现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。
VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应()。
机场、车站接待员必须服装整洁，配戴本酒店的（），以迎接客人。
客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（）
酒店可以向商务客人提供哪些服务？()
【单选题】在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合商务礼仪正确的做法是（）
【判断题】客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
酒店一般根据收集来的消费资讯确定接待客人的规格。（)
VIP客人的接待的工作好坏对酒店的声誉有较大的影响，请你说VIP客人的接待工作程序?
前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
