（）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。属（）。
咨询工单的最大处理时效为（）
通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
投诉派单时限：指接到客户请求至派出工单的时间。
中国联通客户服务中心后台投诉处理人员负责全省各类投诉工单的（）工作。
工单填写时，非3G用户但咨询或投诉3G问题的，除用户的品牌信息除外，（）、处理时限及（）需依照（）进行选择；无线上网卡用户归属地填写应为（）。
特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识，按省内（）处理流程进行处理。
普通投诉工单处理时限为（），紧急，重大投诉（）内处理。
省分客服系统用于集中处理省内投诉以及全国投诉处理中心发来的电子工单的处理、流转、监督等工作，并且拥有省分投诉统计分析功能。
对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。如被质检发现，按（）。
投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务管理办法（试行）》规定，投诉工单的处理时限最长为（）个工作日。
省级投诉处理中心审核派发投诉工单时限为（）
处理客户投诉时，要严格按照投（申）诉受理、派单、（）核查处理、工单跟踪及回访等流程进行处理。
网络投诉三级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）
协查单不修改原工单的内容和处理时限，协查单处理完毕，直接回到发起协查单的单位,被协查单位不可以再发起协查单到其他单位,而只能通过第一责任单位发起协查单。（)
普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。
对于完成投诉处理流程的工单，应由分行运营管理部进行投诉回访。（)
投诉工单的领单超时时限为()。
“12366”纳税服务热线对于求助处理不能答复的问题，咨询员应在问题产生的2个工作日内形成工单并提交给工单处理人员。本级热线能够处理的工单应在问题产生之日起5个工作日内处理，紧急的工单应根据实际需要在限定时限内办结。（)
客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨，经解释处理仍表示不满，形成投诉工单的，包括固网故障申告修复超过标准时限或修复结果不理想转化为客户投诉的,客服在实际判定中列为（)。
延伸系统用户投诉处理工单响应时限为上的时限为要求
