POS跨行交易商户结算手续费收益分配，采用固定发卡行收益和银联网络服务费方式。宾馆、餐饮、娱乐、珠宝金饰、工艺美术品类商户，发卡行的固定收益为交易金额的()，银联网络服务费标准为交易金额的()
有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等，而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的（）
客人在餐饮聚会时，喝多了酒的事是常有的，除了尽力帮助他们之外，服务员应避免由于他们醉酒后的失态影响餐厅（）。
餐饮服务的无形性
不同服务员由于有年龄、性别、受教育程度等差异，他们为客人提供的服务不尽相同；同一服务员在不同场合、不同时间其服务效果也有差异，这说明餐饮服务具有（）。
由于UID可运行在互联网、移动通信、无线局域网、电话交换网等多种通信环境中，U-code解析服务解析的地址可能是（）。
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
体验，就是企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。体验是一种经济物品，像服务、货物一样是实实在在的产品，不是虚无飘渺的感觉。 根据上述定义，下列属于体验的是（ ）。
由于服务是无形的，所以在明确采购需求时比较难以明确。因此，一般是根据服务方法加以描述。
餐饮服务中，由于各种原因，可能出现个别客人反映菜肴不熟。假如是属于客人不了解某种菜肴的风味特点，应（）。
餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。
由于服务是无形的，所以在明确采购需求时比较难以明确。因此，一般是根据（）加以描述。
去年年底以来，专车服务迅速成为人们热议的话题。借助互联网平台的“专车”，选择更加多样化、体验明显改善：预约时间、上门接送、乘坐舒适、多种车型和价位……方便、舒适的专车服务，成为缓解城市居民出行难的“及时雨”。但是，也有消费者提出担忧，最多集中在安全方面。专车上并未安装GPS定位系统，也没有强制的保险和车辆安全性能检测，出现纠纷后会出现“求助无门”的现象。 这段文字意在强调：
餐饮业的服务无形性给餐饮企业的营销管理带来的影响有（）
在商品流通企业、餐饮、旅游、服务业等大量行业中，由于收款业务较为频繁，一般都由营业员分散收款或由收款员集中收款后，每天定时向出纳人员缴款
服务特性是指由顾客体验的一项或一组（)的服务的特征，通常是无形的。
在互联网餐饮业中，由于服务的无形化和非标准化，体验后的评价和分享机制可对服务商进行约束。判断对错A、正确B、错误
物业管理服务项目，由于竞争激烈，投标人低价竞争，中标后履行合同时又通过降低服务质量标准来牟利，因此，采购人可以在招标文件中规定人工费不低于当地最低工作标准。（)
在全国反食品浪费工作中，国务院（）应当加强对餐饮行业的管理，建立健全行业标准、服务规范。
为强化服务品质，提升客户服务体验，公司推出服务标准，经纪人下列行为中不符合公司服务标准的是（）
某创业公司，由于刚刚起步，没有专业的运维工程师，但是需要应对随时变化的互联网业务，为用户提供更优质的体验，避免由于用户访问量突发造成系统瘫痪，可以使用什么来帮助该公司改善系统体验？()
有责投诉是指在地铁运营服务中，由于及其它原因，影响乘客服务体验、利益受损或对深圳地铁运营服务品牌、形象带来不良影响，相关部门或人员负有责任的有效投诉。（修订）（）
餐饮服务的无形性 名词解释
与传统电子商务平台主要提供有形商品的互联网信息沟通与交易所不同的是，生活服务类O2O平台主要提供的是非标准化的互联网无形服务。（)
