专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要（）。
电话营销人员必须在和客户沟通的最初多少秒内通过极具吸引力的开场白，迅速抓住客户的心？（）
理财师在和客户交流过程中有哪些注意事项？（ ）
在与客户沟通过程中还应注意建立亲和友谊关系的重要性。通过（）等方式，让客户感受到关注和重视。
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是（）。
肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。（）
在与客户沟通的过程中，应该注意事项有（）
患者王某，青光眼术后，护士在和其沟通时应该注意不要（）。
大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。
有效履行告知义务，就是在客户办理业务时要做到：该说的一定要说到、特别条款作重点强调、（）。
在和客户办理黄金实物交割过程中，应与客户当面核对（）
在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
自我介绍时要简单明了，一般在半分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。（）
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有（ ）。
（ ）是指要把握说话的分寸，注意用简单、明了、清楚的语言来表达思想，说话时注意语气语调，批评和赞扬别人都要讲究方式方法和措辞。
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有（ ）。
在和顾客沟通时， 应注意不要有意打断顾客， 在不打断顾客的前提下， 适时地表达自己的意见（）
在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户，在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见（）
沟通是由双方组成，但在沟通过程中要让客户多说，自己多听，最佳的状态是：让客户说和自己说的比例为（）
稍慢的表达可以使你和客户之间有轻松的气氛，适当的停顿能帮助你更清楚地表达说明在电话沟通中要注意（）
医生在与病人沟通时应注意语气的运用，尽量做到以下哪几项？（）
护理员在和老人沟通的过程中要（)，不要把老人当做弱者来同情，也不要认为老人不中用了而采取漠视的态度。
