如果对方在一开始就大谈实质性问题，且表现得急于求成，我们可以直面这些要求，直截了当地展开谈判。
在谈判中不急于求成，注重实际利益的获得，往往在原则问题确定之后才开始商讨具体问题是哪国商人的特点（）。
一个好的FAQ设计，应该至少可以回答用户（）的一般问题，以及常见问题。
解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息。
在推销过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大的压力。据此制定的成交方法，肯定不是以下哪种方法？（）
你配置了你的用户的笔记本电脑允许使用RRAS连接公司网络。你在LAN上测试笔记本工作正常。当你使用RRAS测试时，笔记本可以正确连接却不能访问不同网段的计算机中的文件。你应如何解决问题（）
贵宾客户咨询时，引导员可以边做其他事宜边回答客户问题。
在回答或解答客户问题时，可以适当使用内部专业术语。
某商业工程项目，业主急于营业在工程未经竣工验收情况下就开始经营使用，使用5个月后发现部分装修出现质量问题，则下列说法正确的是（）。
在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共 识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大 的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法？（）
你是Trey Research的技术支持员。所有的雇员使用WINXP专业版电脑。用户Anne说，她浏览因特网时有问题，不能使用搜索浏览www.treyresearch.com。你使用远程协助检查她的电脑的搜索引擎。当你试图使用这个引擎时，会收到警告信息”你不能发送HTML表格”。并且当你用其它搜索引擎时也会出现这种情况，Anne确认她是可以用任何搜索引擎浏览公司内联网没有问题的。你对此觉得如何搞定？（）
某商业工程项目，业主急于营业，在工程未经竣工验收情况下就开始经营使用，使用5个月后发现部分装修出现质量问题，则下列说法正确的是（）。
一般在与客户开始谈话时，可以问一些了解客户身份的问题。客户的电话号码等都应该掌握，其目的是（）。
面试中求职者回答问题时，眼睛只需要看着主考官就可以了，可以不看其他考官。
客户服务中心在处理客户投诉、疑难问题时没有时限要求，只要客户最终满意就可以了。
在一堂课中,为了全面发展学生的综合语言运用能力,可将阅读作为听力材料,听完让学生回答问题。
“李先生，我们目前能做的……我建议您暂且……这样就可以暂解问题，等您来拿身份证件，我们再彻底帮您……您看好吗？”这样的语句适用于（)用户。
当检查者提问时，只回答被问到的问题，并回答你知道的。当你不是100%确定的时候，应该（）
你的项目组中一位工程师向潜在客户介绍提议的设计。在回答问题时，该工程师表示她不同意系统设计的方式。作为项目经理，当你在听介绍时，你对该工程师应采取什么态度？()。
在销售过程中，客户咨询价格时，卖者并不急于回答价格问题，而是建议客户体验产品性能，一旦客户的情绪调动起来，卖者会接着说“这东西不错吧”，当客户流露出认同时，卖者立刻进行推介，这种营销技巧叫（）
根据《论语》记载：有一次，孔子与学生公西华正在交谈，子路来向孔子请教：“听到了就马上行动吗？孔子答：“有父兄在，为什么急于行动呢？”一会儿，冉有也来请教同样的问题，孔子说：“听到了就马上行动!”公西华不明白老师为什么对同一个问题给予不同的回答。孔子解释说：“子路总是好胜，我是有意让他遇事后退一步，冉有畏缩，我是有意鼓励他遇事极
团队正在为一组用户故事工作，但是当开始开发时，他们发现他们不确定如何去回答软件什么时候可用的问题。团队应该怎样处理此事？（）
材料：下面是思想品德课教师采样 第一组：“没想好不要急于发言”“不对!完全没有说到要点”“我就知道你不会答．上课为什么不听”“这么简单的问题你都不会，没见过你这样笨的学生” 第二组：“你读得很正确。若声音再响一点会更好”“现在，让我们一起来看看该怎样回答这个问题。”“你的提问很好．说明你动脑筋了。” 问题：（1）比较上述的两组评价，分析他们的区别及对孩子的影响。（2）上述两组评价给我们的启示。
为了帮助学生提出好的问题,在开始阶段教师可以给予（)提示,或者提出某些学生可能会回答正确的问题,这样来帮助学生在回答的时候建立自信。
