旅游团中有游客希望携其在华亲友的孩子随团活动，导游员应（）。
旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）
当游客提出了无理、苛刻要求时，导游员应（）。
遇有客人从佛教国家来中国旅游，导游人员应主动向游客行合掌礼。（）
当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视为食物中毒，导游人员除参与救护外，还应通知医院（）。
在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺
不卑不亢的原则是导游人员对待旅游团中提出苛求的游客所应遵循的原则。
旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑，导游人员应及时向公安机关举报。（）
导游人员未按照国家或旅游行业对游客服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。
游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。()
面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹，导游人员应采取什么方式回答（）
29.在送散客旅游者赴机场途中,导游人员应向游客征询意见和对游客表示感谢。( )
个别游客在旅游景点走失,导游人员应做的处理工作包括()。
旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该( )。
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()。
游客提出变更旅游线路或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受。（ ）
旅游团队中有儿童时，导游人员在向团队内旅游者提供服务时，应掌握的原则正确的是（ ）。
25.外国游客在中国旅游丢失护照和签证,导游人员应()。
游客在我国境内旅游期间丢失行李，导游人员应（ ）
导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。
若游客的无理取闹影响了旅游活动的进行，导游应采取的措施是请（）出面协助解决
某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队，清晨烧香拜佛，而其余游客持反对意见,这三位游客因要求得不到满足,提出提前离团自行前往导游人员应（）
导游领队人员应兼具为游客提供服务与引导文明旅游两项职责（）
