为CTI平台服务器配置直连心跳时，以下哪些描述是正确的（）。

A . 内存数据库 B . 平台数据源 C . 呼叫中心业务数据源 D . 第三方数据源

A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

A . CCS/媒体服务器 B . 系统接入码 C . VDN D . OBS

A . cnfgsvr B . chkCTI C . icdcomm D . mailm

A . CTIServer B . CTI_LINK C . WAS D . CCS

A . icdcomm B . 管理系统客户端 C . ccsapp D . ctiserver E . cnfgsvr

A . C：\Program Files\HuaWei\was\apache-tomcat\conf\was.xml B . C：\Program Files\HuaWei\ICDCfgSvr\ICD3Cnfg.dat C . C：\Windows\System32\icdcomm.cfg D . 注册表：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\CCS E . 注册表：计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\HUAWEI\CTI

A . 流程存放路径 B . 话单的存放路径 C . 自录音盘符 D . 日志文件存放路径

A . Aplogic B . CCS C . IVR D . MCP

A . 普通话务员 B . 班长 C . 组长 D . 质检员

A . Web配置台（WAS）|系统配置 B . Web配置台（WAS）|VDN配置 C . Cti-Link配置精灵 D . WAS基本信息配置（assistant）

A . 话务员不能修改自己的口令 B . 话务员能够修改自己的口令 C . 管理员能够察看话务员的口令 D . 管理员不能察看话务员口令，但是能够重新设定口令

A . /ctilog B . /ctitmp C . /ctibill D . /hwshare

A . 客户级别 B . 业务类型 C . 技能元素 D . 业务代表

A . 控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等 B . 负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能 C . 提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移 D . 负责对请求服务的呼叫进行排队

A . 配多媒体呼叫 B . 配置EMail媒体服务器 C . 配置Web媒体服务器 D . 配置CCS E . 配置CTI Server语音媒体服务器

A . 谁先启动谁为主用 B . 备用侧启动后向通过ICDCOMM将主用侧加载的配置文件同步到备用侧 C . 当配置台提交配置时，提交的配置信息同步更新到主备配置服务器 D . 主用服务器宕机时，必须通过手工切换来保证备服务器正确接管主用服务器的配置

A . 配置CTILink B . 配置呼叫中心接入码 C . 配置IAD数据 D . 配置匿名用户号码

A . Cnfgsvr B . CCS C . ICDCOMM D . IVR

A . IVR B . Aplogic C . Dtproxy D . GMDB

A . 每个VDN最多可以配置的技能队个数没有限制 B . 每个技能队列必须关联到业务类型 C . 对于不同媒体类型的技能队列可配置的参数不同 D . 一个业务代表可以拥有多个技能队列

A . CTIServer B . CCS C . IVR D . MCP

A . Cnfgsvr B . CCS C . ICDCOMM D . IVR

A . 12 B . 201~298 C . 301~370 D . 5000~6000