出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员。
如果车辆到达出口时无卡，收费员先通知监控室，收费员在车道终端上以车辆信息进行查询，若司机对查询结果有异议，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将录象查询结果通知收费员。
在非现金收费过程中，当收费人员刷晋通卡前发现车辆信息有误，应如何操作？
收费员在出口时发现有明显新的碰撞痕迹车辆，应如何处理（）。
电子收费（ETC）指：在无人值守的收费车道，应用（）等技术自动完成对通过车辆的识别、收费操作、车道设备控制和收费数据处理的收费方式称为全自动电子收费方式，又称（）收费方式。
车辆如在MTC车道出口，驾驶员在出示通行卡的情况下，后又出示CPU卡，收费员该如何进行操作？（）
预留电子不停车收费车道，主线收费站的入、出口收费车道总数不得少于（）条
出口车道发生判错车型的情况，如果已经确认了收费，应区分卡片类型进行处理。记帐卡可通过修改操作进行修改，而（）由于已经在卡上进行了扣款，因此只能先开具《收费异常处理证明》说明情况，请司机事后到粤通卡客服中心处理解决。
规范操作，提高业务能力，要求收费员单车平均操作时间入口不高于（）秒，出口不高于（）秒。正常情况下，收费站进出口车道平均排队车辆不超过（）辆（车道开足除外），特殊情况下不出现出口车道车辆排队到主线的情况。（）请按顺序排列填写
ETC即电子收费（Electronic Toll Collection，简称ETC），ETC车道是指安装有（），专为（）提供不停车支付通行费服务的车道，车道上方标有ETC专用车道标识，同时在进入收费站前有相关提示标志。未安装（）的车辆，不能通行ETC专用车道。
对出口刷卡后有收费争议的车辆，为避免压车，可使用[欠费]功能先将车辆引出车道。
凡安装电子标签的车辆在自动缴费车道被拦截时，开具《收费异常处理证明》必须登记的信息有：（）
高速公路电子收费系统（ETC）涉及了无线电通信、计算机、自动控制等多个知识领域。车辆在高速路出口驶入ETC车道时，系统对车辆身份进行识别，并从车辆IC卡中扣除相应通行费后，电动栏杆自动抬起，车辆即可通行。下列说法不正确的是（）
收费员上报出口车道一辆持有特别通行证车辆，无警灯警报使用证，监控员下令放行，如何处理？
收费站对闽通卡的复位权限由监控分中心下发至各收费站。（）
车辆安装了电子标签的粤通卡用户，如果在自动收费车道（ETC车道）出现异常情况被拦截，需转人工收费车道处理的，应给司机开具《收费异常处理证明》，证明上必须记下异常时费显显示的错误信息和当时的时间。
收费车道出现（）辆车排队时应立即在2分钟内开启其他备用车道（收费亭外无收费人员的情况除外），确保车辆快速通过。
在出口车道，若刷卡完毕后车辆闯关，应按【取消】键，再按车辆欠费的操作流程完成收费处理，按【复位】键复位。
当执行任务的运钞车途中遇到暴雨、山洪等自然灾害性天气，造成车辆无法通行时，在确保安全的情况下，车长可直接下令把运钞车开到安全地方暂避，并立即向安保部门报告并向110 报备，请求公安部门予以支援
路径信息和计费信息等读写功能在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回可重复使用的通行介质是（)
绿通车辆布设查验点的原则为，收费公路经营管理单位应在出口收费站内广场合理布设查验点出口收费站内广场暂不具备条件的,可继续在收费车道内实施查验（)
收费员在收费过程中，发现所打发票为空白票，车辆未驶离车道时不能重打印发票。（)
车辆因出现U型行驶、非现金支付卡内无入口信息、卡内余额不足、电子标签出现故障或校验异常等不正常状况，在出口专用车道自动交易失败的，应驶至混合收费车道交纳规定通行费（）
当ETC收费车道或自动发卡车道车辆无法通过时，由收费班长引导车辆从（）通过
