按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下应避免使用的之前用语是（）
《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”，应扣（）分。
（）广告的内容必须符合卫生许可的事项，并不得使用医疗用语或与药品混淆的用语。
95599客服代表在日常持线过程中，如发现解答错误，应当及时纠正，其规范服务用语为（）。
邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用语是（）
前台服务中，使用规范用语是保证服务流程一致性的重要因素，以下规范用语使用不准确的是哪项（）？
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.
语言表达技巧也是一门学问，有些用语可以由公司统一规范的，所以坐席代表自己必须严格使用公司规范统一用语，不能灵活使用语言表达技巧，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。
防护员熟知联控用语、防护方法和列车运行图，工作中使用规范防护用语，严禁私自脱岗、离岗。（）
话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。
根据《医疗机构制剂配制质量管理规范（试行）》，制剂使用过程中发现新的不良反应时，应采取的措施不包括（）
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下使用于引导客户入座的正确用于是（）
业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用语是“（）”。
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
《供电服务规范》中规定，供电企业工作人员工作期间应当使用规范化文明用语、提倡使用（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，服务语言表达规范、准确，使用“请、（)”等服务用语。
收费员在收费作业过程中要面对车户，微笑服务，使用规范的文明用语，坚持唱收唱找。此题为判断题(对，错)。
除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及（）功能，并不得使用医疗用语或易使推销商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
《动车组规范》中，服务语言表达规范、准确，使用等服务用语（）
新闻中心记者应按照相关采访要求，做好采访设备的准备工作，采访过程中要注意用语的礼貌和规范（）
《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、（）、再见”等服务用语
以下哪些语气类用语在客户服务过程中是严禁使用的（）
