行李员要随时注意（）的召唤，主动热情为客人带路，准确敏捷地为客人运送行李，并主动为客人介绍各项服务设施。
语言是导游人员的基本功，是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游，都应该具有娴熟的驾驭语言的能力，能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
某全国性零售商希望获得更详尽的数据以帮助其仓库能储备更准确的产品并提高其周转率。由于每个仓库每天产生的数据将达到几千兆量级，因此迫切需要一个高速的企业广域网来传输和分析这些数据。上述所有选项均需要使用远程通讯提供商的服务，并将对内部网络产生影响。管理层认为有必要做一些准备工作以应对增强的外部网络服务而引起的变化。对此，以下何种管理动作是适合的？（）
酒店的使命是“为客人提供舒适”，其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉OK之夜；周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营；酒店一共有365间客房，每间都能看到海景，还有大量的套房；附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是（）。
所有的十进制小数都能完全准确地转换成二进制小数。
餐厅用餐的客人不论时间是否充裕，都希望餐厅的服务工作快捷，并且是（）。
当用户机器的所有故障都修复后，用户要求现场测试后再付费，此时天色已晚，服务工程师是否应该当即进行测试，并及时收取费用？（）
气割过程是（）过程，但并不是所有金属都能满足这个过程的要求，只有符合一定条件的金属才能进行气割。
如果要制作“教学课件要求”演示文稿，并希望所有教职工能在线观看（无论他们的电脑上是否安装了PowerPoint），可采用将演示文稿结合MicrosoftProducer，制作多媒体在线培训材料，并放到学校网站上供教职工观看。
某公司的网络使用单域结构，所有的服务器都运行WindowsServer2003企业版，所有客户机都运行WindowsXP。公司希望将所有的客户机桌面环境标准化，而且不希望域用户永久地修改客户机的区域设置和桌面背景，那么可以通过（）来实现。
一般来说，所有公民都有权利进入并不需付费就能享受服务的场所是（）。
西餐接受预定的服务员要能熟练地回答客人的问题，（）并做好相关记录。
某酒店的使命是“为客人提供舒适”，其目标顾客是那些愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者。该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉OK之夜；周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营；酒店一共有365间客房，每间都能看到海景，还有大量的套房；附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是（ ）。
办展机构都希望所有的客户能转变成（）。
公司的网管，公司处在单域的环境中，所有的服务器都运行了Windows Server 2003企业版，所有的客户机都运行Windows XP，你希望为所有的客户机标准化桌面环境，而且不希望域用户永久的修改客户机的区域设置和桌面背景，你需要做（）动作。
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
您安装了证书服务，并处于测试目的而创建了一些证书。您使用企业CA进行该测试，且所有的证书都已发布给活动目录。可是，现在测试已经完成，您不再希望曾经帮助您进行该测试任务的用户仍旧使用这些证书。下列哪项可以从“证书认证”控制台中正确删除这些证书（）
对客人姓名不详或查无此人的所有邮件，服务员都应保留一段时间，经过查对，确实无人认领后再退回。
某酒店的使命是“为客人提供舒适”.其目标顾客是愿意支付高额住宿费用和希望享受一流个人服务的高端旅行者和度假者=该酒店的经营特色包括：周五是孩子们的卡拉OK之夜；周六，全家在私人小屋里吃龙虾，小游客们可以在月夜下露营；酒店一共有365问客房，每间都能看到海景，还有大量的套房；附属设施有游泳池、海滩、网球场、儿童俱乐部等。该酒店的竞争战略是（）。
如果旅游服务人员对每一位客人都给予特别关照，客人就会觉得自己并没有得到什么特别关照了。所以要让客人有受到特别关照的感觉，就只能对一部分客人，而不能对所有的客人都给予特别关照。
项目经理被任命管理一个处于多个时区的全球项目。项目经理希望确保所有团队成员都能及时访问项目文档。项目经理应创建什么？（）
大多数学生都有尊敬教师、乐意接受教师教导的自然倾向，都希望得到老师的注意、关怀和鼓励，并希望教师能热情、负责地教育他们，这说明学生具有（）
所有的IP网络设定资料都由DHCP服务器集中管理，并负责处理客户端的DHCP要求。（)
所有的客人都希望服务员能迅速回答问题，并要求准确。（）
