门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。
处理用电方面的人民来信、来访，解答用户询问工作属于用电服务工作。
客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台报告可出租房。
衡量一位总台服务员的工作是否出色，往往看其（）和实际业绩。
为评断询问所得证据材料的准确性，应分析的方面包括（）
现场调研是最直接、最常用、最重要的贷前调查方法，主要包括实地考察和现场询问两个方面。（）
图书馆二楼服务总台保留预约图书的最长时间为（），超过时限，其他读者允许借阅此图书
下列不属于总台服务岗位的是（）。
客户到店面后应主动询问的方面包括：客户家庭住址和小区情况、是新装修还是老房翻新、询问是自己装修还是半承包、询问客户对装修的要求。
客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。（）
希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。
总台总账单结账服务是指？
当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜。
江苏广电集团（总台）不包括（）部门。
图书馆的服务总台在几楼？
行政楼层的中班接待服务员晚间24:00下班，并委托前厅总台代理夜间服务。此题为判断题(对，错)。
总台是总服务台的简称，是为客人提供＿＿等前厅综合服务的场所（）
总台是总服务台的简称，是为客人提供＿＿＿等前厅综合服务的场所（）
为了更好地提供问询服务，总台员工有时需要对不知晓的信息进行网上搜索，那总台的工作电脑可以上Internet网吗?
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或＿＿＿负责提供（）
楼层服务台的优点包括（)，提高服务的时效性和主动性，有利于保障客房的安全，配合总台准确控制房态等。
28、业务礼仪是指警务人员基于警察特点与公安工作要求，在保障（）和（）的前提下，在窗口服务、接处警、询问讯问、侦查破案、巡逻盘查、走访等业务工作方面应当遵守的礼仪规范与要求。
