综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为（）以上。
目前在中国移动浙江公司开展的网络代维，从专业上分为基站代维、（）、（）、综合接入代维和（）五项代维业务。
综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
下列哪些仪表，基站代维、延伸系统代维和综合接入代维可以合用配置？（）
基本代维费考核目标有达标率、工单处理及时率、（）；发电费用考核目标有（）。
基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。（）
已从事代维业务（如延伸系统）的代维员工如果要从事新的代维业务（如综合接入），其须参加移动公司组织的新代维业务的上岗考试。（）
iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回，涉及到两家代维公司的工单，代维公司之间可以直接派单。（）
在基站和延伸系统代维业务，均要求抢修员和支撑员具备登高证才能上岗。（）
基站代维考核目标基准值为：“达标率”（）、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）%。
全业务五项代维业务中要求抢修员和支撑员均持有有效的（），基站代维、延伸系统代维和综合接入代维还要求（）持有有效的电工证。
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户支撑端到端工单处理及时率（）。
基本代维费目标考核是以三个目标值为基准（“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%），任一目标完成度低于基准值1%，按照（）的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。
对于基站、延伸系统、综合接入、管线代维业务，移动分公司和代维公司应至少每（）召开一次定期交流会议，塔桅代维业务，应至少每（）召开一次定期交流会议。
基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电和投诉工单）。（）
油机发电费是以“发电工单处理及时率”目标值（99%）为基准，按每降低1%扣1%的比例，扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的（）油机发电费。
目标考核基准值为：“达标率”（）、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”（）、“发电工单处理及时率”（）。
综合接入“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数（含故障、发电、投诉和装拆移工单）。（）
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。
综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）
综合接入代维月度（）和服务质量满意度的考核对象包括故障、发电和投诉三种工单类型。
综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。
（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。
塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核，考核周期为半年度。（）
