为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
提高客户满意度首先要做好客户满意度的测评，其次积极采取行动，最后改进服务提高客户满意度。
客户满意度测评中的抽样技术主要包括（）两个方面。
VIP客户短信满意度测评的达标值（）
商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.
（）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。
下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。
客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据投诉分析测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
客户满意度测评一般采用（）的方式。
卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容。（）
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的全部过程，主要涉及供应、（）、物流、需求等四个领域。
商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。
中国电信大客户满意度测评指标体系指标包含产品质量、大客户经理服务质量和（）。
客户满意度测评的方法有（）。
工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心，提高客户的满意度和忠诚度体现了企业物流规划的()。
人工外呼客户满意度，由满意度调查专员负责外呼并记录调查结果，此种方式主要适用于专项满意度测评（）
客户满意度自主调查主要适用于（）的满意度测评
客户满意度测量与提升流程中，对于满意度较低的测评情况，a.优化测评标准和方向;b.根据测评结果，深挖原因，制定合理的改善计划。（)
