安排旅游活动日程根据旅游接待计划,合理安排旅游团队在当地的旅游活动这是地陪主要职责之一
旅游团队购物时对地陪的服务要求有哪些?
地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话,尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码;熟悉常用的旅游救急电话
分配房间是十分敏感的工作,稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解,所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是,房间分配后,地陪应掌握客人所住房间号,以便与客人保持联系
在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫地陪
在出发前,地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。()
一般旅游团队住房均由旅行社事先预订,地陪也可能事先电话确认过,因此入住时地陪只需携带导游身份证明和旅行社提供的订房确认书到总台登记即可。
地陪在旅游团队离开本地的送行服务,主要包括()。
旅游者进入房间之前,地陪应向旅游者介绍饭店内就餐形式、地点、时间,并告知有关活动的时间安排
做好接待工作认真落实旅游团队在当地的吃、住、行、游、购、娱等活动,主动与全陪、领队合作,自觉地以东道主的姿态提供良好的接待服务这是地陪主要职责之一
全陪是国内组团旅行社派出的导游人员,代表组团社利益,全程参与旅游团队活动,负责团队旅行中各个环节的衔接工作,监督旅游接待计划的实施,并负责协调领队、地陪等各方面接待人员的关系
不论接何种旅游团,地陪在机场接到旅游团队后,一定要()。
地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始,到旅游团()并做完所有后续工作为止的工作程序。
离开饭店前,导游员应及时提醒并帮助旅游者尽早结清饭店的长途电话费、洗衣费、饮料费等。()
地陪应等待行李送达饭店,负责核对行李,督促行李员及时将行李送至旅游者房间
旅游团离京的前一天,地陪与全陪结清账目。()
离站前一天,地陪应提醒和督促旅游者尽早与饭店结清()
在旅游团抵达前,地陪要向餐厅落实团队的()
6、带团期间,每晚旅游者进入房间前,地陪应向客人交待清楚事项。
旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向游客表示()
旅游团下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,地陪应及时与饭店联系予以解决,并向旅游者表示()
旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致游客提出换房的要求时,地陪应要求饭店方面()
在旅游团离站前一天,地方导游应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。()此题为判断题(对,错)。
出差人员报销住宿费时,须提供酒店提供的费用开支明细单(水单),住宿时的洗衣费、电话费等非住宿项目不予报销。出差人员无住宿费发票,一律不予报销住宿费()