顾客提出解决不了的问题时服务员应怎么办？
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾，应避免（）耐心给客人圆满答复。
服务过程中，宾客要求与服务员合影时应怎么办？
服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？
当宾客要求结账时，服务员应先（），再递送账单。
.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则
宾客提出“英蓉鸡片怎么没见鸡片”的问题时，服务员应（）。
残障宾客常见有（）种类型，服务员当他们入住饭店时，应根据不同类型残障宾客的需求，给予相应而又特别的关照。
代修物品时服务员应问清宾客（）时间。
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
对于寻求知识的宾客，餐厅服务员在服务时应突出（）二字的服务。
当宾客误喝洗手盅内茶水时，服务员应（）
服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
餐中服务时，在宾客杯中酒水剩（）时应及时添加酒水。
在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则
残障宾客受伤时，应先（），服务员不得先纠缠于相互间的责任或就医费用问题。
在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。
在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
酒吧服务员从调酒壶或调酒杯中倒饮品时，应注意吧台前的宾客应倒________。
在为客人处理服务问题时，如客户提出的问题已超出个人处理权限，应如何表述？（)
对性急求快的宾客，提出结账服务时要慢稳，以确保准确。（)
宾客在茶艺接待服务中提出无理要求时，茶艺师做法最妥当的是（）
在为VIP宾客提供服务时，茶艺师应根据VIP宾客的等级和茶艺馆的规定配备（）
