在办理客人迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
客人离店结帐后,前台需在()内注销收回的房卡。
客人凭房卡签单结帐,请问服务员应做些什么?
对客房小酒吧酒水饮用情况无需每天例行检查,可在客人离店结帐前,一并检查。
在办理客人入迁手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的(),以提高离店结帐服务效率。
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理
客人离店时服务的内容包括离店结帐、()和送客离店。
在客人办理迁入手续时,确定付款方式的目的是为了确定客人住店期间的()以及提高离店结帐服务效率。
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段;客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
西餐零点餐后客人结帐,服务员应用适当的方式把账单送给客人,并按服务程序请客人结帐,()。
客人离店时服务的内容包括()、征求意见和送客离店。
掌握客人的抵店、离店时间有什么作用?
西餐零点餐后客人要求结帐时,服务员做法不对的是()。
客人离店时服务工作主要有()。
客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和()。
若使用必达系统的酒店,客人离店结帐后,所有退房门卡应()。
实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。
离店结帐流程的基本步骤有哪些?
客人离店时客房服务员的工作主要有()。
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:()、客人到店接待服务阶段客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
月10日一台湾团队客人结帐,客房服务员报客人将二条浴巾、一条长巾、三块方巾污染()。按规定,应赔偿人民币187.00元,但该团陪同提出异议,拒不赔偿,理由是她做过洗涤工作,认为污渍可被洗净,而且团队着急赶时间,故欲将名片留下离店。对此,你如何妥善处理?
3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房,进行什么程度的清扫