残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。
下列选项不属于客人离店时服务的内容是（）。
掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作；有助于结账及服务的顺利进行。
客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和送客离店。
客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处。
客人因为健康原因导致未按期离店时，下列做法不恰当的是（）。
遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告（）批准。
客人离店时服务的内容包括（）、征求意见和送客离店。
客人离店时服务工作主要有（）。
一般客人离店时，楼层服务员应主动为其提送行李、（）。
客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。
以下有关客人离店时的说法正确的是（）。
客人因为健康原因导致未按期离店时，可征求客人是否需要送餐服务。
客人离店时服务的内容包括离店结帐、征求意见和（）。
协议公司的欠款离店必须有店长审批，客人离店时需打印《宾客帐单》，客人（）。
宾客离店时的主要工作程序是行李员提拿行李与登记、征求客人意见、（）、鞠躬告别、迅速查房与登记。
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
宾客离店时，客房服务人员的送客服务的第一步为（)。
当客人准备离店时，我们说：祝你一路顺风，译为（）。
月10日一台湾团队客人结帐,客房服务员报客人将二条浴巾、一条长巾、三块方巾污染（）。按规定,应赔偿人民币187.00元,但该团陪同提出异议,拒不赔偿,理由是她做过洗涤工作,认为污渍可被洗净,而且团队着急赶时间,故欲将名片留下离店。对此,你如何妥善处理？
离店时结账确认客人结账的方式，通常客人结账的方式不包括转账结账。
老、弱、病、残客人离店时，应有专人将其送至大门口或汽车上。此题为判断题(对，错)。
重要客人抵达时，饭店组织有关员工列队欢迎，离店时列队欢送，这是（)服务的一种方式。
在客房中，香皂、礼品袋、牙具、淋浴帽、梳子等属低值易耗品，客人可以在离店时带走。（)
