泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度中包含()

A . 可靠性 B . 响应性 C . 安全性 D . 移情性 E . 有形性

时间:2022-10-26 22:58:48 所属题库:服务管理学题库

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