服务营销学家泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度具有较为广泛的代表性,也广为学者们接受。其中包含:()
下面哪个不属于瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml)等人提出的5个服务质量维度中?()
“松散结合系统”理论是由科恩、韦克等人在20世纪70年代等人提出的。
游客金某等人接受甲旅行社提供的服务时,其合法权益受到损害,当金某等人联名向当地旅游行政管理部门投诉时,该甲旅行社已分立为乙、丙两个旅行社,对此,金某等人可以向()要求赔偿。
目标模式的创始人是(),后来经过()等人的继承和发展以及()等人的运用,经历了一个从发生、发展和逐渐完善的过程。
公安机关在查处王某等人吸食毒品案中,将王某等人用饮料瓶和吸管制作的吸食冰毒的用具扣押后当场予以销毁。
帕拉苏拉曼、泽斯曼尔和贝利早在1991年就发现顾客持有两种不同层次的服务是()。
某乡政府根据县政府发布的《关于集资修路的通知》,分别向村民李某等人强制集资2000元。李某等人不服申请行政复议。县政府决定将集资款调整为每人1000元,李某等人对此不服提起行政诉讼。下列说法正确的有()。
吴江派作家前期有:()等人;后期有()等人。
清至民国,福建总志有五部,即()、陈寿祺等人修纂的《福建通志》、陈衍等人修纂的《福建通志》(也称《福建新通志》。)
振动板移位时,应重叠100~200mm,振动板在一个位置的持续振捣时间不应少于15s。振动板须由两人提位振捣和移位,不得自由放置或长时持续振动。移位控制以振动板底部和边缘泛浆厚度3±()mm为限。
1982年,中央在温州开展了打击严重经济犯罪的运动,即“八大王事件”。温州第一批成功的个体户,被戴上“投机倒把”帽子,遭到整肃。这一行动对民众中刚刚涌动的致富热情,无疑是致命一击。1984年邓小平第一次视察南方之后,“投机倒把”这个词没人提了,而“下海”等词汇流行开来。这说明()
瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml)等人提出的服务质量维度共包含几个?()
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(Valarie A.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,可靠性是指()。
游客李某等人参团赴某地旅游,由于购物太少,遭到地陪孟某的辱骂,请问孟某此举侵犯了李某等人的()。
货物部分灭失或因其他原因降低质量时,赔偿请求人提赔时需提供()。
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,下面哪个不属于有形性维度?()
按照泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度,下列哪些含义属于响应性?()
1905年,同盟会在日本成立,重庆青年童宪章、陈崇功等人由孙中山主盟,首批加入同盟会,并代表()等人入盟。
()女星曼尔·奥白朗最初和奥利弗的合作还算愉快,最后为什么也开始疏远他了?
在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中,可靠性是指()
一九0七年,刘师培、张继等人在日本东京创办《天义报》,李石曾、吴稚晖等人在法国巴黎创办《新世纪》,介绍和宣传无政府主义。()
下面哪个不属于瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的5个服务质量维度中?()
少女小彭结识了无业人员张某等3人,在游玩时小彭喝下张某等人给她的"饮料"后昏睡不醒,结果被张某等人轮奸,并抢走手机等。根据描述,张某等人可能在饮料里放入了什么?()