持有OPEN票的游客不需要机票的确认，可直接按票面时间去机场乘坐飞机。()
游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的，导游员应请患者本人或亲属、领队留下（），以便日后索还。
领队参加或主持行前说明会，需要注意的问题是（）。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码
领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张
一位游客在旅游定点商店看中一种丝绸，告诉导游人员他需要买8英尺，导游人员应该告诉售货员，这位游客需要买()。
请从下列选项中指出领队对旅行社和游客之间签订的旅游合同不拥有的权利（）。
李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于10月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴，经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是（）。
游客迟到，领队正确的做法是（）。①应及时与游客取得联系，知道游客所在的位置，预估抵达时间再行决定②如果时间允许，可以稍后带团办理手续，在原地等待游客抵达，并先带迟到的游客向大家表示歉意③如果时间紧张不允许再等下去，领队可先带其他游客到海关柜台办理申报手续，以及到航空公司值机柜台前办理登机手续④一旦游客到达，领队要折回到口岸的国际出镜区域入口将游客带入，与全团会合
当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时，一般情况下，地陪应（）。
集体办理乘机手续后，领队应将游客的证件，机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出，如护照，机票，登机卡等。发给游客的时候应注意（）。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理
一架美国航空公司班机从洛杉矶飞抵北京，游客手表上显示的是凌晨4：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间（）点。
领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
若一外国游客突然患重病，需要住院治疗，但如患者没钱看病，应请领队或组团社与（）联系解决其费用问题。
领队要告诉游客夜间自由活动时要携带（），以便在情况不熟语言不通时能顺利返回。
领队在机场办理托运行李时应注意，如果需要乘坐转机的航班，行李应当托运至最终的目的地。
旅游团队乘坐飞机抵达目的地后，如果发现航空公司托运的行李出现破损，此时领队除了要帮助游客向航空公司索赔之外，同时要请机场行李部门或航空公司代表开具书面证明，证明行李是因航空公司的原因受到损坏或者丢失，以便日后与保险公司交涉赔偿。
香港游客从天津邮轮港口乘坐邮轮出发到日韩旅游时，需要携带下列哪些证件？
游客在旅游途中病危，在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况。
导游人员在工作中需要游客的证件时,要经由领队收取,用完后应立即如数归
一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看2018年世界杯足球赛，领队在俄罗斯航班上须提供的服务是（）
一中国旅游团于北京时间2018年2月1日14时42分飞抵伦敦，领队应告诉游客纽约当地时间为（），并宣布抵达后的活动安排
一旅游团到法国巴黎出游，在用餐服务时，领队应该提示游客文明用餐的内容是（）
某游客在一儿童乐园内乘坐飞行塔车类游乐设施“高空揽月”时，从运转设备的3m高处甩出，撞到栏杆，造成受伤。事后经分析，该设备未进行注册登记，操作人员也未经过专门的培训。这起事故的原因有以下哪些因素？
某游客在一儿童乐园内乘坐飞行塔车类游乐设施“高空揽月”时，被从运转设备的3m高处甩出，撞到栏杆，造成受伤。事后经分析，该设备未进行注册登记，操作人员也未经过专门的培训。事故原因分析：____
